50.000 TL’lik ATM İşleminin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

06.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında, Kuveyt Türk’ün Akbank ile anlaşmalı olması sebebiyle Akbank ATM’si üzerinden internet bankacılığı QR kod ile Kuveyt Türk hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de başarılı olarak göründü, işlem numarası da 2873 olarak verildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para Kuveyt Türk hesabıma geçmedi. Bu işleme ait elimde 3 adet ATM makbuzu bulunmaktadır.

Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin incelemede olduğu ve Kuveyt Türk ile Akbank’ın inceleyip 15 gün içinde olumlu veya olumsuz dönüş yapacağı söylendi. Yüklü bir tutar olduğu ve bu paraya acil ihtiyacım bulunduğu için 15 gün beklemek benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Talebim, 2873 numaralı ATM işlemine ait 50.000 TL tutarın en kısa sürede, mümkünse derhal Kuveyt Türk hesabıma geçirilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.