to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Ödemesinde Şubeye Zorunlu Gitme
İş Bankası’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu ödemek için şube dışındaki kanalları kullanmak istedim. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de diğer kanallar üzerinden yaptığım denemelerde sürekli olarak “şubeye gidiniz” yönlendirmesiyle karşılaşıyorum ve borcumu başka hiçbir yoldan ödeyemiyorum.
Yaklaşık 02.07.2026 tarihinden bu yana bu durum devam ediyor. Özellikle Amasya Merzifon şubesine gitmem isteniyor, fakat borcumu ödemek için illaki şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum. Tüm bilgilerim zaten bankanızda mevcut olmasına rağmen, mobil ya da internet bankacılığı gibi kanallardan ödeme yapamamak mağduriyet yaratıyor.
Borç ödememi dijital kanallar ya da çağrı merkezi üzerinden yapabilmek, en azından şubeye gitmeden çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetin üstünden ne kadar zaman geçti, ne arayan var ne soran. Eskiden şikayetin altına dönüş yapılacak falan yazarlardı. Anlaşılan buranın da hükmü kalmamış. Tüketici yine mağdur. Düşünsenize borcunuzu ödemek için yalvardığınız bir sistem.
