Sağlam Kart Taksit Sözü İhlali Ve 50 Bin Lira Ödeme Zorluğu

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile 26 Haziran tarihinde Ankara’da bir diş kliniğinde 50.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı yapmadan önce sağlık harcamalarında kartıma 5 taksit uygulanacağı bilgisi verildiği için işlemi gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim.

İşlem sonrasında taksit görünmeyince bankayla iletişime geçtiğimde internet bankacılığı üzerinden taksitlendirme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine internet bankacılığından taksitlendirme işlemini yaptım ve işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı da ulaştı.

Daha sonra bankadan, kartıma genel olarak 5 taksit özelliği tanımlandığı, ancak bu spesifik harcama için taksitlendirme yapılmadığı bilgisi verildi. Ardından benden bu işleme ait slip/fatura görseli istendi, ben de istenen belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen işlemim olumsuz değerlendirilerek taksitlendirme talebim reddedildi ve bir anda ekstrem kesilerek 50.000 TL’lik tutarın 2 gün içinde tek seferde ödenmesi beklendi.

Hem işlem öncesinde tarafıma verilen 5 taksit bilgisi hem de sonrasında “slip gönderin, taksitlendirelim” denilmesine rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sağlam Kart’ı bana özellikle bu avantajı olduğu belirtilerek verdiniz, ancak bu avantajdan yararlandırılmıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 26 Haziran’da Ankara’daki diş kliniğinde yapmış olduğum 50.000 TL’lik sağlık harcamamın söz verildiği gibi Sağlam Kart’ıma 5 taksit şeklinde yansıtılmasını talep ediyorum.