Hayat Finans'ta Hesabım Açılmadı Ve Açıklama Bekliyorum

Hayat Finans’ta bulunan hesabım dün hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı ve o andan beri internet bankacılığına kesinlikle erişemiyorum. Hesabıma giremediğim için içeride bulunan yaklaşık 2.500.000 TL tutarındaki paramı göremiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Aynı konuda daha önce de sorun yaşamıştım. Şikayetleri incelediğimde, pek çok kişinin de hesap kısıtlaması ve erişim engeli gibi benzer problemler nedeniyle mağdur olduğunu gördüm, bu da beni markaya karşı iyice güvensiz hale getirdi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın açılacağını söylediler ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama yapıldı. Bu tutar benim için son derece önemli ve bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve internet bankacılığı erişimimin, dolayısıyla hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.