ING müşteri

ING Mobil uygulamasında şifrem bloke oldu ve NFC özelliği çalışmıyor. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama ve yeniden yükleme gibi yöntemleri denememe rağmen sorunum çözülmedi. Ayrıca uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve şu anda bankaya da gidemiyorum. Bunun yanında, Bey...

Teknosa Cevahir AVM mağazasından ING Bank aracılığıyla Honor 400 Pro model telefonu 3 taksitli olarak satın aldım. Taksit ödemesini yapmak için ING mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, hatta ING’li olmak için de defalarca denedim. Ancak SMS onayı aşamasında sürekli “cevap gelmiyor” veya “da...

Yıllardır emekli maaşımı ING Bankası’ndan alıyorum. Ancak son yıllarda bankanızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefon bankacılığında sürekli menüler arasında dolaşıyorum, asıl sorunumu anlatacak bir temsilciye bağlanamıyorum....

ING Bank Bonus kredi kartımdan 10.08.2025 tarihinde bilgim dışında 840 TL "yıllık üyelik bedeli" adı altında ücret tahsil edildi. Her yıl bu ücret yansıtıldığında müşteri hizmetlerini arayarak belirli bir harcama sözü veriyor ve ücretin iadesini alabiliyordum. Ancak bu yıl aynı talebim reddedildi. İ...

07-08 gün önce Yalova’daki İş Bankası hesabımdan, ING Bankası’nda hesabı bulunan G***** T******** isimli şahsa toplamda iki işlemle 60.000 TL (2 x 30.000 TL) gönderdim. Ancak bu kişiyle ilgili yaşadığım mağduriyet sonrası ING Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli bek...

Yaklaşık bir hafta önce ING’deki hesabıma bloke kondu ve o günden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesabıma havale yoluyla para geldi ancak şu anda kartım da olmadığı için bankadaki paramı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. İstanbul Büyükçekmece’de y...

ING Bank mobil uygulamadan 21.07.2025 tarihinde 138.000 TL kredi kullandım ve zorunlu hayat sigortası yapıldı. İptal etmek istediğimde yeni bir hayat sigortası istemekte ve faiz oranı değişecek yazmakta. Kredi faiz oranım değişmeden 5000***78 numarasıyla uygulanan sigortamın devam etmemesini talep e...

ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün uzaktan müşteri olma işlemi yapmak istedim. Başvuru formunu doldurduktan sonra, "Başvurunuzu tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Mobil uygulama üzerinden, ING32PGA2 referans kodunu kullanarak müşteri o...

ING Bankası’nın “Turuncu Hesaptan 3000 TL’ye Varan Nakit Promosyon” kampanyasına katıldım. 15 Ağustos tarihinde 1000 TL ödenmesi gerekiyordu ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kampanyanın tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetl...

ING Bank mobil uygulamasında GSM numaramı güncelleyemiyorum. 9 gündür bu sorun devam ediyor ve her denememde “Uyarı! Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibiyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturduklarını ...

ING Bank’ın e-Turuncu Hesap ürününde “bitmeyen hoş geldin faizi” vaadiyle hesap açmak istedim. Ancak internet üzerinden bu kampanyaya başvurmama rağmen, hesabım açıldıktan sonra standart faiz oranı uygulandı ve beklediğim “hoş geldin faizi” nden yararlanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle g...

Şubat ve Mart 2025 dönemlerinde ING Bank kredi kartımdan (son dört hanesi: 7414) bilgim dışında yıllık kart ücreti kesildi. Ayrıca, %0 faiz vaadiyle çektiğim nakit avans için kartıma kredi faizi yansıtıldı. Tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Bu konuyla ilgili olarak henüz ...

2,5 yıldır ING Bank Bursa Nilüfer şubesindeki maaş hesabımı aktif olarak kullanıyorum. 13.07.2025 tarihinde, bilgim dışında Amazon alışveriş merkezi adına hesabımdan iki kez 49,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabımda internet alışverişi açıktı ancak bu işlemleri ben gerçekleştirmedim....

ING Bank hesabımı kapattım ama yine de e-Devlet'te görünüyor. Arıyorum, kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.

ING Bank vadesiz mevduat hesabıma bloke konuldu. Ancak, blokesiz kalan kısmı da kullanmam engelleniyor. Yaklaşık bir senedir bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak ING Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabın hiçbir şekilde kullanılamayacağı söylendi. Bloke konulan tutar dışın...

ING Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte 5000***95 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak bu poliçe mobil uygulamama yansımadığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 5 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalar...

ING Bank Dijital Kredi Kartı Bonus kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür kredi kartı limitimi artırmak için hem mobil uygulama, hem internet şubesi, hem de müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanallardan başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde limit artışı yapılmıyor. Diğer bankalardaki kredi kartı ...