Ana Sayfa
ING
Hesap
Turuncu Ekstra Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Puan Verilmemesi

ID:34806132

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Turuncu Ekstra Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Puan Verilmemesi

Yasin

ING

08 Ocak 16:05

291

ING Bank’ın Turuncu Ekstra kampanyası kapsamında, 45.001 TL – 90.000 TL arası para girişi yapılması halinde 12.000 puan kazanılacağı bilgisi tarafıma sunulmuştur. Kampanya metninde, bu para girişinin mutlaka tek bir gün içinde yapılması gerektiğine dair açık ve net bir ifade yer almamaktadır.

Ben de kampanya koşullarına uygun şekilde, belirtilen tutar aralığına giren para girişlerini iki farklı günde hesabıma gönderdim. Toplam para girişi kampanya şartlarını sağlamasına rağmen tarafıma 12.000 puan yüklenmemiştir.

Durumu ING müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para girişinin tek gün içinde yapılması gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak bu koşul kampanya metninde yer almadığı için eksik ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Kampanya koşullarında açıkça belirtilmeyen bir şart gerekçe gösterilerek puan verilmemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Turuncu Ekstra kampanyası kapsamında hak ettiğim 12.000 puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

turuncu-ekstra-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-puan-verilmemesi-1.jpg

ING

08 Ocak 17:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

08 Ocak 17:56

2819210 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

Turuncu Ekstra Kampanyasında Hak Edilen Nakit Ödülüm Yatırılmadı

Tacettin

ING

11 Aralık 2025 21:12

915

ING Bank’ın “Turuncu Ekstra” kampanyasına katılarak 10.000 TL’yi 28 Kasım tarihinde e-Turuncu hesabıma aktardım ve paramı 4 gün boyunca bu hesapta vadeli olarak değerlendirdim. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL nakit ödül kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ancak, 11 Aralık tarihinde müşteri hizmet...

turuncu-ekstra-kampanyasinda-hak-edilen-nakit-odulum-yatirilmadi-1.pdf

Kampanyada Belirtilmeyen Turuncu Ekstra Şartı Nedeniyle Promosyon Alınamadı

Berna

ING

07 Ocak 20:32

504

ING mobil uygulaması üzerinden hesabıma Kasım ayı sonuna kadar tek seferde 10.000 TL yatırmam koşulu ile 1.000 TL Nakit promosyon kazanacağım şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Kampanya koşulunu aynen yerine getirerek belirtilen süre içinde 10.000 TL’yi tek seferde hesabıma yatırdım. Ancak buna...

kampanyada-belirtilmeyen-turuncu-ekstra-sarti-nedeniyle-promosyon-alinamadi-1.jpg

ING Bank Kampanya Puanları Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Bekir

ING

26 Kasım 2025 09:57

326

ING Bank’ta açtığım hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Bankanın duyurduğu, her ay ING hesabına para yatırıldığında belirli tutarlara göre puan kazanılacağı kampanyadan yararlanmak istedim. Bunun için dün başka bir bankadaki kendi hesabımdan ING’deki kendi hesabıma yaklaşık 71.000 TL transfer ettim ...

Turuncu Hesap Promosyonu Verilmedi

Efecan

ING

31 Aralık 2025 01:55

864

ING Bank’ın Aralık ayında mobil bankacılık üzerinden duyurduğu “Turuncu Hesap’a para gönder, promosyon kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartına göre Turuncu Hesabımda 24 saat kalma şartıyla 5.000 TL yatırmam halinde hesabıma 1.000 TL promosyon yatacağı belirtilmişti. 10 Aralık’ta hesabıma 5....

Ali sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankası Promosyon Ödeme Sorunu

Ali

ING

04 Şubat 2025 17:32

4.353

ING Bankasının Ekim, Kasım, Aralık aylarında farklı bankadaki maaşını getirene 2000 TL promosyon ödülü veren Turuncu Ekstra programına kaydoldum. 31 Ekim itibarıyla tek seferde 12.500 TL ve üzeri miktarda para girişlerini sağlayıp, tam 24 saat hesapta bekletmem sonucu puanları kazandım. Puanları kaz...