ING Bank Kartı Eski Eşin Adresine Gönderildi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

08.01.2026 tarihi itibarıyla ING Bank ile ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik ve adres gizliliği problemimi paylaşmak istiyorum. Bugün PTT Kargo görevlisi beni arayarak banka kartımın geldiğini söyledi ve adresi teyit ederken, kartın 25 yıl önce yaşadığım ve artık hiçbir bağımın olmadığı eski eşimin ev adresine gönderildiğini öğrendim. Eski eşimle yaklaşık 23 yıldır hiçbir görüşmem yokken, bana ait olduğu söylenen bir kartın bu adrese yönlendirilmiş olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda endişelendirdi.

Bu karttan, bilgim ve onayım dışında, benim aleyhime bir işlem yapılsaydı, sorumluluğunu nasıl açıklayacağımı, nasıl bir mağduriyet yaşayacağımı düşünüp büyük kaygı duydum. Adres bilgilerimin bu kadar eski ve alakasız bir adrese nasıl, neye dayanarak yönlendirildiğini anlamış değilim.

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle durumu doğrudan bankaya iletemedim. Bu konuda benden habersiz düzenlenen kartla ilgili nasıl bir işlem yapıldığını, hangi bilgilerim kullanılarak bu kartın oluşturulduğunu ve neden 25 yıl önceki eski eşimin adresine gönderildiğini yazılı ve net bir şekilde açıklamanızı istiyorum. Ayrıca bu kartın derhal iptal edilmesini ve kişisel veri ve adres bilgilerimin güvenliği konusunda gereken tüm önlemlerin alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.