Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34791153
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank'ın Yanıltıcı SMS Kampanyası Promosyonu Vermedi

profile
Mücahit
ING
07 Ocak 12:04
807

6 Aralık 2025 tarihinde ING Bank’tan “Turuncu Hesabınıza 5.000 TL yollayın, Ocak ayında 1.000 TL nakit promosyon kazanma fırsatından yararlanın. Detaylı bilgi: ing.com.tr/aralikgelirgetir” şeklinde bir SMS aldım. Bu SMS’teki linke tıklayarak kampanya koşullarını kontrol ettim ve belirtilen koşulları sağlayarak para transferi işlemini gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında promosyonun 7 Ocak tarihinde hesabıma yatırılacağı da açıkça yazıyordu.

7 Ocak tarihinde hesaba herhangi bir promosyon yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana kampanya koşullarını sağlamadığım için promosyon kazanamadığım söylendi. Ben kampanyaya, bankanın bana bizzat gönderdiği SMS ve link üzerinden, yazan şartlara birebir uyarak katılıyorum; sonra da “koşulları sağlamadınız” denilerek promosyon ödenmiyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi resmen mağdur eden bir uygulamadır.

ING Bank’ın, bana gönderdiği SMS ve linkte yer alan kampanya koşullarına göre değerlendirme yapmasını, 1.000 TL nakit promosyonun derhal hesabıma yatırılmasını ve bu tutumla ilgili yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

ing-bankin-yaniltici-sms-kampanyasi-promosyonu-vermedi-2.jpg
ing-bankin-yaniltici-sms-kampanyasi-promosyonu-vermedi-1.jpg
ING Logo
ING
08 Ocak 10:36 (Şikayetten 22 saat sonra)
ING Logo
ING
08 Ocak 10:37

2818988 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Promosyonu Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Furkan
ING
18 Ağustos 2025 15:21
2.783

ING Bankası’nın “Turuncu Hesaptan 3000 TL’ye Varan Nakit Promosyon” kampanyasına katıldım. 15 Ağustos tarihinde 1000 TL ödenmesi gerekiyordu ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kampanyanın tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetl...

kampanya-promosyonu-odemesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-2.jpg
kampanya-promosyonu-odemesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg
1 Destek

ING Bank Promosyon Vaadi Yerine Getirilmedi, Eksik Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

profile
Emre
ING
16 Aralık 2025 14:46
1.718

ING Bank tarafından kasım ayı içerisinde promosyon kampanyası kapsamında telefon ile arandım. Kasım sonuna kadar başka banka hesaplarımdan ING hesabıma 10.000 TL yatırıp 24 saat bekletmem halinde 1.000 TL Nakit promosyon ödeneceği açıkça beyan edildi. Bunun üzerine 25 Kasım 2025 tarihinde başka hesa...

1 Yorum

Turuncu Hesap Promosyonu Verilmedi

profile
Efecan
ING
31 Aralık 2025 01:55
1.234

ING Bank’ın Aralık ayında mobil bankacılık üzerinden duyurduğu “Turuncu Hesap’a para gönder, promosyon kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartına göre Turuncu Hesabımda 24 saat kalma şartıyla 5.000 TL yatırmam halinde hesabıma 1.000 TL promosyon yatacağı belirtilmişti. 10 Aralık’ta hesabıma 5....

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Koşulları Yerine Getirdim Ama 3.000 TL Nakit Promosyon Ödenmedi

profile
Gürkan
ING
07 Ocak 11:01
728

ING’nin Ekim, Kasım ve Aralık aylarını kapsayan, kendi hesaplarımdan Turuncu Hesap’a tek seferde 17.500 TL ve üzeri para girişine 7 Ocak tarihinde 3.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapılmasını içeren kampanyasına mobil uygulamadaki ekran üzerinden yer alan düğme ile katıldım. Kampanya koşullarını eks...

kosullari-yerine-getirdim-ama-3000-tl-nakit-promosyon-odenmedi-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

ING Promosyon ING müşteri hizmetleri ING Promosyon turuncu hesap ING 1000 tl nakit promosyon ING Promosyon bilgileriniz ING promosyon veriyor ING bilgileriniz ING yapamıyorum ING para transferi ING turuncu hesap
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri