to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ta Yanıltıcı Promosyon Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet
ING Bank tarafından telefonla aranarak ve mobil uygulama üzerinden, Turuncu Hesap’ıma para yatırmam halinde 1000 TL promosyon kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine 5 Aralık tarihinde TR41**************************02 IBAN numaralı hesabıma para yatırdım.
Ancak sonrasında promosyonun hesabıma geçmediğini gördüm. Banka ile görüştüğümde, kampanya koşullarını sağlayabilmem için hesabımın “Turuncu Ekstra” olması gerektiği, bu nedenle kampanyadan yararlanamadığım söylendi. Kampanya hakkında aranırken veya mobil uygulama üzerinden bilgilendirilirken “Turuncu Ekstralı olmam gerektiği” bilgisi bana hiç iletilmedi. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
ING Bank’ın, tarafıma ilk görüşmede belirtilen 1000 TL promosyonu hesabıma yatırarak bu mağduriyetimi gidermesini ve benzer bilgilendirme hatalarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2818997 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
