Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’ta Yanıltıcı Promosyon Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

profile
Arda
07 Ocak 16:56
947

ING Bank tarafından telefonla aranarak ve mobil uygulama üzerinden, Turuncu Hesap’ıma para yatırmam halinde 1000 TL promosyon kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine 5 Aralık tarihinde TR41**************************02 IBAN numaralı hesabıma para yatırdım.

Ancak sonrasında promosyonun hesabıma geçmediğini gördüm. Banka ile görüştüğümde, kampanya koşullarını sağlayabilmem için hesabımın “Turuncu Ekstra” olması gerektiği, bu nedenle kampanyadan yararlanamadığım söylendi. Kampanya hakkında aranırken veya mobil uygulama üzerinden bilgilendirilirken “Turuncu Ekstralı olmam gerektiği” bilgisi bana hiç iletilmedi. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

ING Bank’ın, tarafıma ilk görüşmede belirtilen 1000 TL promosyonu hesabıma yatırarak bu mağduriyetimi gidermesini ve benzer bilgilendirme hatalarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.

ing-bankta-yaniltici-promosyon-bilgilendirmesi-ve-magduriyet-1.pdf
08 Ocak 10:48 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

08 Ocak 10:49

2818997 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Promosyon Vaadi Yerine Getirilmedi, Eksik Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

profile
Emre
16 Aralık 2025 14:46
1.672
1
Şener sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank'ın Söz Verdiği Promosyonu Yatırmaması Müşteri Güvenimi Zedeledi

profile
Şener
13 Aralık 2025 15:25
731

Turuncu Hesap Promosyonu Verilmedi

profile
Efecan
31 Aralık 2025 01:55
1.164
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Turuncu Hesap Kampanyasında 1 000 TL Ödül Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Kerem
07 Ocak 15:11
425
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Emrah
12 Aralık 2025 08:21
1.453
kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-magdur-edildi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri