Ana Sayfa
ING
Pos
ING Bank Üç Taksitli İşlemde Söz Verilen %1,75 Oranına Aykırı Fazla Kesinti

ID:34801897

ING Bank Üç Taksitli İşlemde Söz Verilen %1,75 Oranına Aykırı Fazla Kesinti

Dilara

ING

08 Ocak 09:59

228

ING Bank üye iş yeri pos hesabım üzerinden ay sonuna kadar 3 taksitli işlemlerde %1,75 oran uygulanacağı bilgisi verildi. Bu bilgi hem SMS ile tarafıma iletildi hem de emin olmak için mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcimle görüntülü görüştüm. Görüşmede de özellikle teyit ettirerek 3 taksitli işlemler için ay sonuna kadar %1,75 oran geçerli olduğu tekrar söylendi.

Dün pos üzerinden 13.000 TL tutarında 3 taksitli işlem gerçekleştirdim ancak hesabıma yalnızca 12.000 TL geçti. Yani bana söylenen %1,75 oranından çok daha yüksek bir kesinti yapıldı. Verilen taahhüde ve hem SMS hem de görüntülü görüşme kayıtlarına rağmen bu şekilde fazla kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Üye iş yeri numaram 5188328’dir ve işlem İstanbul Eyüpsultan’daki işyerimde gerçekleştirilmiştir. Fazla ve haksız yapıldığını düşündüğüm bu kesintinin incelenerek, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yanlış kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. SMS içeriğini ve varsa diğer belgeleri de şikayetime ek olarak paylaşıyorum.

ING

08 Ocak 12:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

08 Ocak 12:41

2819058 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Komisyon Oranlarındaki Ani Değişiklik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gokhan

ING

02 Ağustos 2025 15:59

393

Ing üzerinden borsa işlemleri yaparken komisyon oranlarında beklenmedik ve adaletsiz bir değişiklik yaşadım. Uzun süredir işlemlerimde komisyon oranı sabitken, 30 Temmuz’da yaptığım 34.521,48 TL tutarındaki işlemde 0,000945 oranında; 31 Temmuz’daki 51.393,84 TL tutarındaki işlemde ise 0,0021 oranınd...

komisyon-oranlarindaki-ani-degisiklik-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

ING Bank'ı Birkaç Kez Aramama Rağmen Olumlu Sonuç Alamadım.

Huseyin

ING

16 Ekim 2023 03:33

1.024

İşletmemde birçok pos cihazı kullanıyorum. Yaklaşık 150,200 bin aylık işlem oluyor. Maliyet düşürmek adına birkaç bankayı yüksek komisyon ve bakım ücretlerinden dolayı elemişim. İnternette gördüğüm bir reklamda ING Bank 0,79 oranını görünce hemen aradım kendileriyle çalışmak istediğimi söyledim. Ok ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kartım Sürekli Arızalı, Maddi Zarar Yaşıyorum

Emre

ING

06 Eylül 2025 11:55

267

ING Bankası’na ait bankamatik kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında kartım pos cihazlarında sık sık çalışmıyor, bazen işlem yapabiliyor, bazen ise “Red table” uyarısı alıyorum. Ayrıca kartın taksitli özelliğini de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun, farklı m...

ing-bank-kartim-surekli-arizali-maddi-zarar-yasiyorum-1.jpg

Beklenmedik Faiz Kesintileri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Emel

ING

28 Ekim 2024 16:07

1.601

ING Bank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kartımın ekstresi 25 inde kesiliyor. 10 günlük ödeme süresi var. Ya da ben öyle biliyorum. Bugün kartıma ödeme gerçekleştirdim. 480 TL kesinti yapıldı. Ben aidat ücreti zannettim. Müşteri hizmetlerini aradım görüştüğüm kişi 700 lira kredi faiziniz mevcut dedi...

beklenmedik-faiz-kesintileri-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.pdf

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Yapılan Transferin Mağduriyeti

Özcan

ING

02 Mart 2025 16:47

6.073

02.03.2025 günü ING Bank vadesiz hesabımdan bir adet fatura ödemesi yaptım. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için destek hesaptan bu ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra destek hesabımdaki eksi bakiyeyi kapatmak için yani tekrar artı bakiye yapmak için turuncu hesabımda bulunan yaklaşık 963 bin tl l...