to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Turuncu Hesap Kampanyasında 1 000 TL Ödül Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
ING Bank’ın Aralık ayında Turuncu Hesap için düzenlediği, bir takvim gününde Turuncu Hesap’ta 5.000 TL bulunduran müşterilere 7 Ocak tarihinde vadesiz hesaplarına 1.000 TL ödül yüklenmesi kampanyasına katılım sağladım. Aralık ayında hem mobil uygulama üzerinden hem de SMS ile kampanyaya dahil oldum ve 8 Aralık tarihinde Turuncu Hesap’ıma 5.000 TL gönderdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir ödül tutarı yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kampanyanın tüm şartlarını sağlıyor olmama rağmen, ödülümü yatırmamakta ısrar edilmesini kabul etmiyorum.
ING Bank’ın, ilgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.000 TL ödül tutarını en kısa sürede hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2818996 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Artık dönüş yapmanıza gerek yok ING kredi kartımı kapattım, kullanmış olduğum. 6 aylık. Kredi bitince hesabımı da kapatacağım
