Ana Sayfa
ING
Faiz
Taahhüt Edilen %44 Faiz Oranının Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:34803326

Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen %44 Faiz Oranının Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Müşerref

ING

08 Ocak 12:24

694

26 Aralık’ta ING Turuncu Hesap’ta paramı %44 faiz oranı ve 45 gün boyunca aynı faiz oranının geçerli olacağı taahhüdü ile hesabıma geçirdim. Ancak 7 Ocak’ta mobil uygulamaya girdiğimde faiz oranımın %42,5’e düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhüt edilen süre dolmadan faiz oranının tek taraflı olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak telefon hatları sürekli meşguldü ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Taahhüt edilen 45 günlük süre bitmeden faiz oranımın düşürülmesi nedeniyle mağdur edildim.

ING’den, hesabıma 26 Aralık’ta tanımlanan %44 faiz oranının taahhüt edilen 45 gün boyunca yeniden geçerli olmasını ve bu süre içinde uğradığım faiz kaybının tarafıma eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

ING

08 Ocak 15:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

08 Ocak 15:13

2819122 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selcen sonuçtan hiç memnun değil

ING Hoş Geldin Faizi SMS’ine Rağmen Faiz Oranlarım Düşürüldü

Selcen

ING

16 Aralık 2025 16:18

1.062

12 Aralık saat 16:15’te ING’den, Turuncu Hesap için hoş geldin faizimin 26 Ocak tarihine kadar uzatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda faiz oranları euro için %2, tl için %45 olarak belirtilmişti. Ben de bu bilgiye güvenerek hem tl hem de euro bakiyemi başka bankalardan ING’ye taşıdım ve bu işlemle...

ing-hos-geldin-faizi-smsine-ragmen-faiz-oranlarim-dusuruldu-2.jpg

ing-hos-geldin-faizi-smsine-ragmen-faiz-oranlarim-dusuruldu-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hoşgeldin Faizi Düşürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

ING

05 Kasım 2025 09:43

1.598

ING Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak Turuncu Hesap açtım. Bankanızın, yeni ING müşterilerine %47 oranında hoşgeldin faizi sunacağını duyurmasına ve hesabımda 37 günüm kalmasına rağmen, birkaç gün önce faiz oranım %46’ya düşürüldü. Müşteri numaramın sonu 0002’dir. Bu sorun sürekl...

Taahhüt Edilen Hoşgeldin Faizi Düşürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum

2 Destek

2 Yorum

ING’nin Hoş Geldin Faiz Sözünü Kırması Ve 2.000 TL’lik Kaybım

Pelin

ING

24 Aralık 2025 12:43

750

ING’de 17 Aralık tarihinde e-Turuncu Hesap açtım ve 45 gün boyunca yüzde 45 hoş geldin faizi uygulanacağı bilgisiyle hesabı kullanmaya başladım. Hesabımda yüksek tutarda birikim bulunuyor. Ancak daha 1 hafta dolmadan, 23 Aralık tarihinde faiz oranımın yüzde 45’ten yüzde 44’e düşürüldüğünü fark ettim...

ING Bank E-turuncu Hesapta Vaat Edilen Faiz Oranı Düşürüldü Ve Ek Ücret Kesildi

Furkan

ING

18 Eylül 2025 10:42

5.324

17.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden e-Turuncu Hesap’ıma yaklaşık 1.000.000 TL yatırdım. Hesap açmadan önce tarafıma “01.10.2025’e kadar geçerli %49 hoşgeldin faiz oranı sizleri bekliyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak parayı yatırdıktan ertesi gün faiz oranı...

1 Destek

Dursine sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank E Turuncu Altın Hesabında Faiz Ve Teknik Sorunlar Mağduriyet Yaşattı

Dursine

ING

18 Haziran 2025 14:33

5.315

15 Haziran 2025 Tarihinde ıng Bankası Mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL. Karşılığında "e Turuncu Altın hesabı" Açtım. Hesap açılışında %0.25 oranında faiz getirisi sunulacağı ve ayrıca günlük faiz işleyerek saat 17.00 den sonra hesaba geçeceği Belirtildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir faiz...