to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Gelirini Getir Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği
ING Bank’ın “Gelirini Getir” kampanyasına eylül ayında dahil olduğumu, ancak tarafıma kampanya ile ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadığını sonradan fark ettim. Bu durumu teyit etmek için geçmiş bilgilendirmelerimi ve mesajlarımı da kontrol ettim, ancak banka tarafından kampanyaya ilişkin herhangi bir bilgi iletilmediğini görüyorum. Kampanyanın koşulları ve süreci hakkında bilgilendirilmediğim için, ödüle hak kazanmak adına gerekli adımları zamanında yerine getiremedim.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgilendirme eksikliğinin mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Kampanya koşullarını sağlayabilmek ve hak kaybı yaşamamak için “Gelirini Getir” programına tekrar dahil edilmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2818983 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
