ING müşteri

28 Mayıs 2024 tarihinde Garenta firmasından iptal edilen araç kiralama hizmetinin 10.022,56 TL tutarındaki iadesi, saat 10.54’te gerçekleştirilmiş olmasına rağmen ING Bank hesabıma (son dört hane: 2366) halen yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin hesabıma geçmesini...

ING'nin "ING'li Ol 2.000 TL Kazan" kampanyasından yararlanmak için dün akşam ING Mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamlamak istediğimde sistem beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise işlemi mobil uygulamadan tamamlamam gerektiği belirtiliyor. Her başvuru ...

ING Bankası müşteri hizmetlerine iki gündür ulaşamıyorum. Kredi kartımla ilgili karekodlu ödeme işlemi hakkında bilgi almak için defalarca aramama rağmen, sürekli telesekreter çıkıyor ve aynı yönlendirmeleri tekrarlıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca mobil uygulama ve internet şubesind...

ING Bank mobil uygulamasında şifrem bloke oldu. Tüm adımları eksiksiz girmeme rağmen, en sonunda hesap kartı ile şifre yenileme ekranına yönlendiriliyorum. Ancak hesabımı mobil üzerinden açtığım için herhangi bir hesap kartım yok. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşter...

ING Bank Bonus kredi kartımla Türkiye’de hizmet veren yabancı menşeli firmalardan (Netflix, PlayStation Store, Spotify, Disney Plus, Amazon gibi) yaptığım ödemelerde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kur farkı tahsil edildiğini fark ettim. Yıllardır bu kartı otomatik ödemeler için kullanıyorum ...

Yaklaşık 3 aydır iPhone cihazımdan ING mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğinden tüm bilgileri doğru şekilde doldurmama rağmen, sistem sürekli "şifre hatalı" uyarısı veriyor ve yeni şifre alamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de ...

Yaklaşık bir aydır ING Bankası mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve bu süre zarfında şifre blokemi kaldırmak için defalarca deneme yaptım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Sorun hem telefonumda hem bilgisayarda devam e...

Yaklaşık bir ay önce ING Bank üzerinden çektiğim kredim sona erdi. Kredi kullandığım dönemde herhangi bir konut poliçesi kesilmemişti. Ancak bugün, 30844697 numaralı konut poliçesinin otomatik olarak kesildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Poliçenin bağlı olduğu acente numarası: 1-68-1896’dır. ...

Yaklaşık 1 haftadır Tecno Camon 18 model telefonumda ING Bankası mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullanarak yeni şifre almak istediğimde, uygulama kimlik kartımı NFC ile okuyamıyor ve bu nedenle şifre alamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri h...

ING Bankası aracılığıyla Mersin Tarsus AVM Teknosa’dan Oppo Reno 13 f model telefon satın aldım. Ödeme işlemini gerçekleştirmek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve dün ödememin son günüydü. Ancak ING Bank internet bankacılığına kesinlikle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Yaklaşık 1 aydır ING Mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak her denememde “ürün paketi bulunamadı” uyarısı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı konumlardan, farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda herhang...

ING Bank Ankara Ümitköy şubesinde uzun süredir devam eden ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşıyorum. Şubede çalışan sayısı çok az ve hiçbir zaman çözüm üreten bir yaklaşım göremiyorum. Telefonla aradığınızda ise asla ulaşamıyorsunuz; yıllardır bu şekilde, kimseyle konuşamadan, sorunlarınızı kendi...

24.08.2025 tarihinde saat 18.18.08'de VakıfBank hesabımdan yanlışlıkla tanımadığım birine 1.500 TL para transferi yaptım. Konuyu fark eder etmez paranın iadesini talep ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ING Bankası tarafından geri dönüş yapılmadı. Hâlâ ING müşteri hizmetlerini aradım, bilgi vermed...

26 Ağustos 2025 tarihinde ING Bankası’ndan kredi çektim. Krediye ait hayat poliçesi için tarafımdan ücret tahsil edildi. Dün kredi işlemini tamamladıktan sonra, bugün hayat poliçesi dokümanımı almak istedim. Ancak 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde m...

25 Ağustos 2024’ten bu yana ING Bank İstanbul Ataşehir Şubesi’nde emekli maaşımı taşımak ve promosyon iadesi yapmak için başvuruda bulundum. Şubede işlemlerim sırasında, konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmayan bir personel tarafından yönlendirildim. Kredili mevduat hesabımı kapattım, promosyon ...

Antalya Tahılpazarı Şubesi'nde bugün para çekme ve hesap kapatma işlemleri için bankaya gittim. Şubede yalnızca bir vezne çalışanı vardı ve sıra numarası sistemi çalışmadığı için herkes sıraya girerek beklemek zorunda kaldı. Yaklaşık 1 saat boyunca işlem sırası bekledim. Bu süreçte destek istediğimi...

ING Mobil ve ING İnternet Bankacılığı üzerinden 3 yıllık emekli promosyonu başvurusu yaptım. Banka tarafından 12.500 TL emekli promosyonu dışında, ilk kez ING müşterisi olacağım ve emekli maaşımı bankaya taşıyacağım için koşulsuz şartsız 10.000 TL daha ek promosyon alacağım beyan edildi. Bu bilgiyi ...

ING Bank Nilüfer Şubesi'nde bulunan mevduat hesabımla ilgili olarak şubeye ulaşmak istiyorum. Bugün, acil olarak şubeden 28.08.2025 tarihinde para çekme işlemi yapacağım için para hazırlamaları adına defalarca Nilüfer Şubesi'ni ve Bursa’daki diğer şubeleri aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma...