ING müşteri

ING Bank internet bankacılığı şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Bankanın yönlendirmesiyle, 2205 numarasına SMS göndermem gerekiyordu. Ancak hattımdan defalarca denememe rağmen, “Gönderilemedi” uyarısı alıyorum ve mesajım iletilmiyor. Diğer numaralara SMS gönderebiliyorum, sorun sadece...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden iPhone 15 cihazımla ticari hesap açmaya çalışıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, her defasında aynı noktada “istek zaman aşımına uğradı” hatası alıyorum. Sorunu gidermek için farklı telefonlarda da denedim fakat sonuç değişmedi. Yaklaşık 1 haftadır bu p...

Yaklaşık 1 yıldır ING mobil ve internet bankacılığında başka bir banka hesabına para transferi (EFT, havale veya anlık transfer) yapmak istediğimde sürekli olarak SMS şifresi isteniyor. Bu işlemi daha pratik ve hızlı gerçekleştirmek için SMS şifresi zorunluluğunun kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca, m...

ING Bank’ın ING Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulama üzerinden bana 3.19 faiz oranıyla kredi verileceğine dair mesaj gönderildi ve kredi seçeneği de uygulamada görünüyordu. Ancak başvurunun son aşamasında, “kabul ediyorum” kısmına geldiğimde hiçbir işlem gerç...

ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden havale/EFT limitimi yükseltmek istediğimde, SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Diğer tüm işlemlerde SMS mesajı sorunsuz şekilde gelirken, sadece bu işlemde mesaj alamıyorum. Aynı telefon numarasını diğer bankalarda da kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıy...

ING Bankası'na ait banka hesap kartım bozuldu ve şu anda işlem yapamıyorum. 15 gündür banka kartımı ING Bankası göndermiyor, bu nedenle ödemelerim gecikiyor. Her yerde şubesi de bulunmuyor. Acil olarak banka kartımı istiyorum. Müşteri hizmetleri, öncelik ve aciliyet olmadığını söylüyor. Açık bir çöz...

ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum ve internet bankacılığı şifremi yenileyemiyorum. Şifre yenileme adımlarını denememe rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, ancak uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım ve deste...

ING Bank İstanbul Florya Şubesi üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, iznim ve onayım olmadan “Benim Evim Sigortası” poliçem 30733202 numarası ile otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 7.764,53 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu durum yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve tarafıma herh...

ING'den açtığım hesabı kapatmak için müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Her seferinde numaranın sisteme kayıtlı olmadığını söylüyorlar ve bu nedenle işlem yapamıyoruz diyorlar. Açtığım hesaba şifre alabilmek için 1 lira yatırmamı istediler. Şu anda hesabım var mı yok mu bilmiyorum. Görün...

11.08.2025 tarihinde ING Bank’tan gelen mesaj ile, iznim ve onayım olmadan Zurich Sigorta üzerinden 1 yıl süreli konut eşya sigortası yapıldığını öğrendim. Bilgilerim bana sorulmadan kullanılmış ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iş...

3 Ağustos 2025 tarihinde şok markete ürün siparişi verdim. Sipariş market tarafından iptal edildi ve market tarafından para iadesinin alışveriş yaptığım ingbank nakit kartıma yapıldığını mesajla bildirildi. Mobilden takibini yaptığım iade hesabıma banka tarafından yatırılmadı. İngbank müşteri hizmet...

ING Bank’ta bulunan hesabım, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan 5 gün önce kapatıldı. Hesabımda bulunan 700.000,00₺ tutarındaki paramı kullanmam engellendi. Malatya’da ING Bank şubesi bulunmadığı için doğrudan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net...

ING Bank tarafından hesabım pasif duruma getirilip içerideki parayı kullanmama müsaade edilmiyor. Herhangi bir bilgi alamıyorum ne müşteri hizmetleri ne de canlı destek bilgi vermiyor bulunduğum şehirde 1 tane bile şubesi yok. Hesabım var ama ödeme ve parayı kullanma kısmında hesabım hiç gözükmüyor....

ING Bank’ta maaşımı Turuncu Hesap’a taşıdığım için yüksek faiz avantajının yanında nakit promosyon kazanacağım belirtilmişti. Ancak, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen promosyon hediyem hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgilendirme alama...

Vadi İstanbul Teknosa şubesinden ING Bank üzerinden kredi kullanılarak telefon aldım. Daha önce ING hesabım ve ING kartım yoktu. Kredi borcumu, son ödeme tarihini öğrenmek için mobil uygulamaya giremiyorum. Yeni şifre al menüsünden beni kullanıcı kodu oluşturmaya yönlendiriyor. Kimliğimin ön ve arka...

ING Oyakbank İstanbul Sultangazi Şubesi'nde yıllar önce kapattığım hesabımın üzerinden yaklaşık 8 yıl geçmesine rağmen, otomatik ödeme talimatımın hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim. Bu talimatı ben vermedim ve hesabımın kapalı olmasına rağmen sistemde hâlâ açık gözükmesi beni mağdur ediyor. Y...

11 gün önce Edirne Merkez Esentepe mevkiindeki Kısmet Sitesi’nde bulunan Akbank ATM’si üzerinden ING Bank sanal kartıma 700 TL yatırdım. Ancak bu süre geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak ING Bank müşteri hizmetlerini aradım ve 2775493 numaralı itiraz kaydını oluşturdum. Her...

15 Temmuz 2025 tarihinde ING Gold kredi kartımdan 970 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartı ilk aldığımda, müşteri temsilcisi tarafından telefonda bana yıllık ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak bu yıl ücretin kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 8454’tür ve Diyarbakır’da ku...