ING müşteri temsilcisine bağlanma

ING Bank üzerinden ilk kez kredi kullanmak için başvuru yaptım ve kredim onaylandı. Ancak mobil uygulamaya giriş yapmam için gerektiği söylenen tek kullanımlık şifre tarafıma hiç ulaşmadı. Hesabı açan görevli şifrenin geleceğini söylemesine rağmen iki gündür ne SMS ile şifre geliyor ne de sistem üze...

ING Bank’taki vadesiz Turuncu Hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermek isterken, sistem bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ancak mobil uygulamada da, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli otomati...

13.02.2026 tarihinde saat 11:00 sularında Turuncu Hesap hakkında bilgi alıp hesap açtırmak için mobil uygulama üzerinden “M*****” isimli müşteri temsilcisiyle yazışmaya başladım. Daha sözüm bitmeden sadece kendi mesajını yazar yazmaz “iyi günler” diyerek sohbeti yüzüme kapattı. Bu saygısızlığı ka...

Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır ING Bank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şifrem bloke oldu” uyarısı alıyorum ve hesabımda çekmem gereken limit olmasına rağmen bu blokenin kaldırılmaması sebebiyle parama ulaşamıyorum. Bulunduğum yerde ...

ING Bank Caddebostan şubesindeki döviz hesabımla ilgili bilgi almak için dünden beri defalarca bankaya ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Şube telefonu, genel çağrı merkezi ve mobil uygulama dahil olmak üzere tüm kanalları 2 gün içinde en az 10 defa denememe ra...

ING mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” ekranı üzerinden defalarca denememe rağmen şifre sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor, sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için pek çok kez arama y...

ING Bank’ın Turuncu Ekstra programı kapsamında bu ay içinde gerekli 90.000 TL üzeri mevduat girişini tamamlamama rağmen, avantajlı faizden yararlanabileceğim limit tutarım hâlâ güncellenmemiştir. 13 Ocak tarihinde hesabıma 60.000 TL yatırdım ve bunun puanı sisteme yansıdı. 27 Ocak sabahı ise e-Turun...

ING mobil bankacılık şifremi yenilemek için işlem yapmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi ve şifremi yenileyemedim. Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hata ver...

27.01.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “hayat sigortası poliçesi” adı altında yaklaşık 13.159,90 TL tutarında bedel peşin olarak hesabımdan tahsil edildi. Başvuru ekranlarında hayat sigortasının zorunlu olduğ...

09.01.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulamasına girmek istediğimde hesabımın 08.01.2026 tarihinden beri bloke edildiğini ve yaklaşık 70.000 TL tutarındaki bakiyeme erişemediğimi öğrendim. Bu bloke ile ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi alabilmek için müşter...

08.01.2026 tarihi itibarıyla ING Bank mobil bankacılık hesabım ve şifrem blokeye alındığı için mobil uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yüklü miktarda param bulunmasına rağmen bu blokaj nedeniyle parama erişemiyor ve temel finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sesli yanıt sistem...

ING Bank’ta vadesiz hesabım bulunuyor ve yaklaşık 20 gündür şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor, hiçbir canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kayıp‑çalıntı gibi en acil durumlarda bile mutla...

ING Bank mobil bankacılık üzerinden, kolay adres kullanılarak isim-soyisim benzerliği nedeniyle 11.100 TL tutarında yanlış kişiye para gönderildi. İşleme ait dekont ve işlem numarası elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. ING Bank müşterisi olmadığım içi...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden şahıs şirketim için şirket hesabı açmaya çalışıyorum ancak sürekli “başvurunuzu olumlu değerlendiremiyoruz. 03” hatası alıyorum. Başvuruyu dün itibarıyla yapmaya başladım ve 1 gün içinde yaklaşık 8–10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. ...

ING Bank ile TMMOB Mimarlar Odası arasında imzalanan protokol kapsamında kredi başvurusu yapmak istiyorum ancak 3 gündür ing.com.tr adresi üzerinden başvuru işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Site üzerinden ilerlemeye çalıştığımda sürekli “sistemsel bir sıkıntı yüzünden işleme devam edilemiyor” ha...