Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Kredi
  • ING Bank’tan Kredi Taksit Takvimi Ve IBAN Bilgilerinin Eksikliği
ID:35308846
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Bank’tan Kredi Taksit Takvimi Ve IBAN Bilgilerinin Eksikliği

profile
Yaşar
ING
27 Şubat 14:44
518

9 Şubat 2026 tarihinde Teknosa mağazasından Samsung S25 FE marka bir telefon satın aldım ve ödememi ING Bank tarafından sağlanan, 220569567 referans numaralı taksitli alışveriş kredisi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak krediye ilişkin taksit ödemelerimi yapabilmem için gerekli hesap, ödeme ve IBAN bilgilerim ING Bank tarafından SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi.

10.02.2026 tarihinde tarafıma ING Bank’tan, bireysel merkez şubesinde IBAN numarası TR ile başlayan bir hesabımın açıldığına dair bir e-posta geldi; ancak bu bilgilendirmede de kredi taksitlerimin ödeme takvimi, hangi hesaba ve nasıl ödeme yapacağım konusunda net ve açıklayıcı bilgi yer almadı. ING Bank müşterisi olmadığım ve müşteri hizmetleri görüşmelerinde sistem sürekli şifre talep ettiği için telefonla canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle detaylı bilgi alamadım.

İlk taksit ödeme tarihi hakkında net bir bilgim olmamasına rağmen, herhangi bir gecikme veya mağduriyet yaşamamak adına, 220569567 referans numarası ile kullandırılan krediye ilişkin tüm taksit ödeme takviminin, taksit ödemelerinde kullanılacak hesap/IBAN numarasının ve ödemelerin hangi kanallar üzerinden yapılabileceğinin eksiksiz ve açık bir şekilde, yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

ING Logo
ING
27 Şubat 15:19 (Şikayetten 35 dakika sonra)
ING Logo
ING
27 Şubat 15:24

2831878 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kredisinin Ödeme Bilgilerine Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Tayfun
ING
24 Şubat 10:45
349

12 Şubat 2026 tarihinde Teknosa mağazasından iPhone 15 marka bir telefon satın aldım ve ödememi ING Bank aracılığıyla 3 ay taksitli, ayrı bir alışveriş kredisi ürünü üzerinden gerçekleştirdim. Bu krediye ait 220902619 numaralı kredi referansım bulunuyor; ancak taksit ödemelerini yapabilmem için gere...

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Bank Kredi Taksit Ödeme Bilgilerine Erişememe Sorunu

profile
Kübra
ING
21 Ocak 10:51
1.058
"ING Bank yetkilileri benimle iletişime geçmiştir. Yapılan yönlendirme sayesinde şubeye gitmeme gerek kalmadan mobil bankacılık girişim sağlanmış, ayrıca kredi ve ödeme sürecine ilişkin tüm bilgiler tarafıma e-posta yoluyla eksiksiz şekilde iletilmiştir. Yaşadığım sorun çözülmüş olup, süreç boyunca destek olan banka yetkililerine teşekkür ederim."

ING Bank Kredi Ödemesi İçin Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Fatih
ING
13 Aralık 2025 14:30
523

24 Kasım’da Teknosa’dan telefon satın alırken ödemeyi ING Bank kredisi ile yaptım. Ancak bu krediyle ilgili bana herhangi bir IBAN veya net bir ödeme bilgisi iletilmedi. Sadece genel bilgilendirme içeren bir SMS aldım, fakat bu mesajda da hangi hesaba, nasıl ödeme yapmam gerektiği açık bir şekilde y...

Video Şikayetler

ING İhtiyaç Kredisi Hüsranı! videonun kapak resmi

ING İhtiyaç Kredisi Hüsranı!

profile
Sabiha
ING Bank Haciz Kaldırma Sorunu! videonun kapak resmi

ING Bank Haciz Kaldırma Sorunu!

profile
Necmettin
ING Bank Kredi Erken Kapama İşlemi Yapılmıyor! videonun kapak resmi

ING Bank Kredi Erken Kapama İşlemi Yapılmıyor!

profile
Baran

Öne Çıkan Konular

ING Kredi ING müşteri hizmetleri ING müşteri hizmetleri ING Kredi yapamıyorum ING Kredi bireysel merkez şube ING yapamıyorum ING hesap açma ING müşteri temsilcisine bağlanma ING müşteri temsilcisi ING alışveriş kredisi
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri