to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’tan Kredi Taksit Takvimi Ve IBAN Bilgilerinin Eksikliği
9 Şubat 2026 tarihinde Teknosa mağazasından Samsung S25 FE marka bir telefon satın aldım ve ödememi ING Bank tarafından sağlanan, 220569567 referans numaralı taksitli alışveriş kredisi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak krediye ilişkin taksit ödemelerimi yapabilmem için gerekli hesap, ödeme ve IBAN bilgilerim ING Bank tarafından SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi.
10.02.2026 tarihinde tarafıma ING Bank’tan, bireysel merkez şubesinde IBAN numarası TR ile başlayan bir hesabımın açıldığına dair bir e-posta geldi; ancak bu bilgilendirmede de kredi taksitlerimin ödeme takvimi, hangi hesaba ve nasıl ödeme yapacağım konusunda net ve açıklayıcı bilgi yer almadı. ING Bank müşterisi olmadığım ve müşteri hizmetleri görüşmelerinde sistem sürekli şifre talep ettiği için telefonla canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle detaylı bilgi alamadım.
İlk taksit ödeme tarihi hakkında net bir bilgim olmamasına rağmen, herhangi bir gecikme veya mağduriyet yaşamamak adına, 220569567 referans numarası ile kullandırılan krediye ilişkin tüm taksit ödeme takviminin, taksit ödemelerinde kullanılacak hesap/IBAN numarasının ve ödemelerin hangi kanallar üzerinden yapılabileceğinin eksiksiz ve açık bir şekilde, yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2831878 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
