to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Ulaşamama
22.06.2026 tarihinde yaklaşık 2 saattir ING Bank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli olarak numara tuşluyorum fakat sistem beni müşteri temsilcisine yönlendirmiyor; ya aynı adımları tekrar ettiriyor ya da ING adlı yapay zeka asistanına aktarıyor.
ING üzerinden de defalarca denememe rağmen sürekli aynı kalıp yanıtları alıyorum ve yaşadığım duruma dair hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Sormak istediğim konuya ancak canlı bir müşteri temsilcisinin cevap verebileceği açık olmasına rağmen, sistem buna izin vermiyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.
ING Bank’tan, telefon bankacılığı kanalında canlı müşteri temsilcisine net ve erişilebilir bir bağlanma seçeneği sunmasını ve müşteri temsilcisine ulaşmam konusunda acil olarak yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2860518 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
