to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ın telefon ve internet bankacılığı kanalları üzerinden gün içinde defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Telefon bankacılığında telesekreter beni canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli menüler arasında dolaştırıyor.
İnternet/mobil şube üzerinden ise “Cebimdeki Danışmanım” menüsünden rahatça bağlanıp görüntülü konuşma yapılabildiği söylenmesine rağmen, uygulamada sadece ING‑o canlı destek robotu çıkıyor ve bu robot da yalnızca belirli konularla ilgili yazışmaya izin veriyor. Canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor ve talep ile isteklerimiz hakkında net bilgi alamıyoruz. Bugün telefon bankacılığından 2–3 kez, ING‑o canlı destek üzerinden de yaklaşık 10 kez deneme yaptım ancak sonuç alamadım.
İletişim ve destek kanallarının gerçekten canlı müşteri temsilcisine bağlanabilecek şekilde düzenlenmesini, talep ve isteklerimizle ilgili sağlıklı bilgi alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca 0534********39 numaralı telefonumdan tarafıma geri dönüş yapılmasını ve hem telefon bankacılığı hem de internet/mobil şube üzerinden gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.
ING Bank ile yaşadığım en temel sorun, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamamdır. Hem telefonla aradığımda hem de mobil bankacılık üzerinden canlı destek bölümünü kullandığımda sürekli olarak otomatik bilgilendirme ve menülerle karşılaşıyorum, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanam...
15.12.2025 tarihinde saat 13.00’ten itibaren ING Bank müşteri hizmetlerine kendi kayıtlı numaramdan defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menüdeki tüm seçenekleri denedim, yönlendirmeleri takip ettim ancak her seferinde sistem iç...
ING Bank telefon bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uzun süredir ara ara her aradığımda ben...
ING Bank telefon bankacılığı üzerinden yapmak istediğim basit bir bilgi alma işlemi için bugün 5–6 kez arama yaptım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye aktarım yapılmıyor. Aynı gün içinde farklı kanallardan da i...
ING Bank müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde, sürekli sesli yanıt sisteminin içinde dolaştırılıp bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dakikalarca tuşlama yapmama rağmen sistem tekrar başa dönüyor ve insanla konuşabileceğim hiçbir seçeneğe ulaşamıyorum. Bu durum sadece bugün ...
Yorumlar