to read complaints and reviews, or file yours.İncelenme Nedeniyle Transfer Yapamama Ve Acil Çözüm Talebi
ING Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 saattir vadesiz hesabım üzerinden hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı ya da açıklama olmadan işlemlerim gerçekleşmiyor, tüm bankacılık işlemlerim gerek mobil uygulama gerekse hesap üzerinden fiilen kısıtlanmış durumda.
Hesabımın incelemeye alındığını öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süre zarfında hesabımda hiçbir işlem yapamıyor olmam, ödemelerimi ve finansal planlamamı ciddi şekilde aksatmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Gaziantep Şahinbey şubesine bağlı hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını ve sorunuma en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2866398 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
