Light Kart Dönüşümünde 5 Aylık Bekleme Ve Çözüm Yok

İngbank’ta uzun süredir kullandığım kredi kartımı, aidatsız olan Light karta çevirmek istiyorum ancak 5 aydır bunu gerçekleştiremiyorum. Ne mobil uygulamada Light karta geçiş seçeneği çıkıyor ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı oluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapamıyoruz” demekten başka bir açıklama yapmıyorlar, Light kart verememe nedenlerini de net bir şekilde söylemiyorlar. Hem mobil kanalda hem de telefonda bu talebimin sürekli geri çevrilmesi mağduriyet oluşturuyor.

İngbank’ta bulunan mevcut kredi kartımın hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacak olan Light karta çevrilmesini açıkça ve ivedilikle talep ediyorum.