Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi Ve 2500 TL Ödül Alamadım

Arkadaşımın WhatsApp üzerinden gönderdiği referans ile ING müşterisi oldum. “Arkadaşını getir” ve “Gelirini getir 2.500 TL kazan” kampanyası kapsamında, kampanya koşullarında gördüğüm şekilde e-Turuncu Hesap açarak 3 ay boyunca her ay yaklaşık 22.000 TL yatırdım. Bu ödemeleri 2026 yılı Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında düzenli olarak gerçekleştirdim.

Kampanya koşullarını ilk okuduğumda, ING uygulamasında paranın e-Turuncu hesaba yatırılması gerektiği bilgisi yer alıyordu. Bu nedenle işlemlerimi bu hesaba yaptım. Ancak kampanya sürecim bittikten sonra ödül hesabıma yatmadı. ING mobil uygulaması (ingo) üzerinden canlı destek hattına yazdığımda, bana ödülün yatmayacağı ve parayı vadesiz hesaba yatırmam gerektiği için kampanyadan faydalanamayacağım belirtildi. Canlı destekte bu bilgi yazılı olarak iletildi.

Kampanya koşullarının sonradan değiştirilmiş olması ve bunun tarafıma açıkça bildirilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yeni bir müşteri olarak, banka kampanyalarından hiçbir avantaj sağlayamadığımı düşünüyorum. Başta kampanyada belirtilen koşulları, o dönem uygulamada yazan şekliyle e-Turuncu Hesap üzerinden yerine getirdiğim için, hem benim hem de beni davet eden arkadaşımın 2.500 TL tutarındaki ödülünün tarafımıza yatırılmasını talep ediyorum.