to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank İşsizlik Teminatı Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank üzerinden Kocaeli’de mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Ağustos 2025’te çektiğim bu krediyi, işsiz kalmam durumunda devreye girmesi için işsizlik teminatı olduğunu bilerek aldım. Ana sözleşmede de sigorta tutarı görülüyor. Ancak 26.06.2026 tarihinde işsiz kaldım ve bu teminattan faydalanmak istediğimde sistemde herhangi bir sigorta veya işsizlik teminatı görünmüyor.
İşsizlik teminatını devreye aldırmak ve kredi taksitlerimin ilgili poliçe kapsamında karşılanmasını istiyorum. Fakat bankaya ve sigorta birimine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve destek alamıyorum. Sözleşmede sigorta tutarı yazmasına rağmen, şu anda bu teminatı kullanamamak mağduriyete neden oluyor.
ING Bank’ın kredi kullandırırken taahhüt ettiği işsizlik teminatı ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak, sözleşmemde görünen sigorta kapsamının netleştirilmesini, işsiz kaldığım tarih esas alınarak teminatın devreye alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2865468 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
