to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulama Girişi Engellendi Ve Hesaba Erişilemiyor
ING Bank mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “bankamızın risk değerlendirmeleri sonucu hesaba giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu süre içinde bankaya telefon, uygulama ya da diğer kanallardan ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyor, durumu kimseye iletemiyorum. Daha önce hesabımla ilgili hiçbir uyarı, bloke, kısıtlama ya da benzer bir inceleme süreci yaşamadım.
Hesabımda yaklaşık 35.000 TL tutarında param bulunuyor ve şu an bu paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. ING Bank’tan, hesabıma getirilen kısıtlamanın nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, hesabımın açılmasını veya en azından içeride bulunan paramın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “bankamızın risk değerlendirmeleri sonucu hesaba giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu süre içinde bankaya telefon, uygulama ya da diğer kanallardan ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyor, durumu kimseye iletemiyorum. Daha önce hesabımla ilgili hiçbir uyarı, bloke, kısıtlama ya da benzer bir inceleme süreci yaşamadım.
Hesabımda yaklaşık 35.000 TL tutarında param bulunuyor ve şu an bu paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. ING Bank’tan, hesabıma getirilen kısıtlamanın nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, hesabımın açılmasını veya en azından içeride bulunan paramın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2866432 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Kaç gün oldu halla sonuç alamıyoruz artık yetkili birisi ilgilensin lütfen yoksa şikayette bulunacağım artık böyle bir sorumsuzluk olamaz kaç gündür hep aynı bilgi veriliyor.
Artık gerçekten yetkili birisi ilgilensin yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım ödemem var sizler yüzünden ödememi yapamıyorum
