to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Yaşayanların ING Mobil Uygulamasında Hesap Açma Sorunu
ING Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim ancak yurt dışında yaşadığım ve nüfus kaydım yurt dışında olduğu için uygulama hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Birkaç kez hesap oluşturmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.
İşlem sırasında T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihimi ve Türkiye telefon numaramı giriyorum. Telefonuma SMS ile doğrulama kodu geliyor, kodu girdikten sonra ise uygulama hata veriyor ve bu aşamayı geçemediğim için hesap açma süreci tamamlanmıyor.
Yurt dışında ikamet eden bir müşteri adayı olarak ING Mobil üzerinden uzaktan hesap açma işlemini yapmak istiyorum. Bazı diğer bankalarda bu işlemi kolaylıkla sağladım. Bu durumda hesabımı açmak için Türkiye’deki bir şubeye şahsen gitmem gerekip gerekmediği veya yurt dışında yaşayanlar için uygulama üzerinden alternatif bir çözüm ya da farklı bir yöntem sunulup sunulmadığı konusunda net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.
