to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Müşteri Olmadan Görünen Otomatik Ödeme Talimatının İptali İsteniyor
ING Bank üzerinden, bankanın müşterisi olmamama rağmen Turkcell hattıma ait faturalar için tanımlı görünen otomatik ödeme talimatını yaklaşık 5 aydır iptal ettiremiyorum. Kendi bankamdan aynı hat için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, ING tarafında görünen bu talimat engel oluşturuyor ve bu nedenle işlem yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Telefon bankacılığı, mobil uygulama, internet bankacılığı ve şube dahil tüm kanallardan ING müşteri hizmetlerine ulaşmayı ve bu otomatik ödeme talimatını iptal ettirmeyi defalarca denedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Talimatın neden hâlâ aktif tutulduğuna dair net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
ING Bank’tan, müşterisi olmadığım halde üzerimde görünen bu otomatik ödeme talimatının derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2866419 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
