to read complaints and reviews, or file yours.İndekskitap üzerinden dün akşam üyeliksiz olarak bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra bir kitabı eklemeyi un...uttuğumu fark ettim. İlk etapta mevcut siparişi iptal edip hepsini yeniden almayı düşünüyordum. Bu nedenle bugün saat 12.24’te müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık bir saat h
İndeks Kitabevi’nden vermiş olduğum siparişimde, Yediiklim Yayıncılık A**** U*** K******* 19’lu Börü denemesi eksik gönd...erildi. 5.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında siparişimi kontrol ettiğimde bu eksikliği fark ettim. Eksik ürünle ilgili durumu bildirmek için internet sitelerinde yer alan 0850
28 Temmuz 2026 günü İndeks Kitap üzerinden vermiş olduğum kitap siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya ...verilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram ORDER-26209N3tIAcmsha0290’dur. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yak
"Mailime dönüş yapıldı. Teşekkürler"
"Uzun bekleme sonunda müşteri temsilcisine bağlandım ve kitap elime ulaştı, teşekkürler."
İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesinden 21 Temmuz tarihinde vermiş olduğum order-26201**********7341 numaralı sipa...rişim, ürün bana hiç ulaşmadan firma tarafından iade edilmiş görünüyor. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerine hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak telefonda hiçbir şekilde
27 Temmuz tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesi üzerinden KPSS deneme kitapları siparişi verdim. Aynı gün içinde sip...ariş için iade talebi oluşturdum ve yaklaşık iki gün sonra tarafıma iadenin gerçekleştirildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen bankamla görüştüğümde, işlemde sorgulama hatası olduğ
29 Temmuz 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden dört adet deneme kitabı siparişi verdim. Ödemesi 873,21 TL olarak alı...ndı ve siparişlerim ekranında Hepsijet kargo bilgisi görünmesine rağmen sipariş durumum günlerdir “Sipariş Hazırlanıyor” olarak kalıyor, hiçbir kargo hareketi oluşmadı. Bu süreçte
İndeks Kitap’tan 28.07.2026 tarihinde bir sipariş verdim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ...verilmedi. Sipariş durumuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir sorun oluşturmaktadır. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim fa
İndeks Kitap üzerinden 21.07.2026 tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim. Bugün 04.08.202...6 olmasına rağmen siparişim Hepsijet kargoya verildi olarak görünmesine karşın, kargo firmasıyla görüştüğümde henüz herhangi bir gönderi teslim edilmediği söylendi. 01.08.2026 tar
31 Temmuz tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden verdiğim ORDER-26212UjsCApftcp8550 numaralı siparişim, günler... geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, gönderim için de PTT Kargo seçtim ancak süreçte h
30 Temmuz 2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1369,28 TL tutarında, İndeks ve Yediiklim yayınlarına ait kitaplardan... oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün “Sn. Hakan Ç****, 14-30072026-1785391117 no lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler.” şeklinde bir me
İndeks Kitabevi’nden 28 Temmuz’da toplam 7 adet kitap için ORDER-26209KyOHAgwkpo1022 numaralı siparişi verdim ve 818 TL ...ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen saatlerce
28.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 544 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ORDER...-26209MBhFAhgomu6560 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Hepsijet’e teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ
İndeks Kitap’tan KPSS kitapları sipariş ettim, üzerinden yaklaşık 5-6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik ediliy...or” yazıyor ve kargom hazırlanmadı. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım,
27 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden sınava hazırlık kitapları sipariş ettim. Gönderi karg...o firmasına verildikten sonra kargo takip ekranına baktığımda, paketimin tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Kargo, benim adresim yerine yanlış adr
28 Temmuz’da İndeks Akademi’den S******* Ş**** adına 7 adet deneme kitabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak kar...goya verildiğine dair SMS aldım, 24 saat içinde aktif olacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yeni bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünlerim hala elime ulaşmad
ORDER-26205NFRCAeodfp5564 sipariş numaralı 24 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipar...işi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için, sipariş hâlâ hazırlanıyor görünürken iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak a
29.07.2026 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden KPSS deneme kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kart...ı ile 883 TL tutarında yaptım ve siparişim ORDER-26210URIEAodkun6335 numarasıyla oluşturuldu. Ancak bugün 03.08.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak gör
21 Temmuz 2026'da İndeks Kitap.com'dan sipariş oluşturdum. Ürünlerim, yanlış adres sebebiyle kargo tarafından ulaştırılm...adı ve geri gitti. Şu anda Ankara'da gözüküyorlar. PTT firmasını aradığımda da satış firmasını aradığımda da hiç kimseyle muhatap olamadım. Ürünleri bekleyecek vaktim olmadığı için
24.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden yaklaşık 580 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmes...ine rağmen siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Site üzerinde siparişimin kargoya verildiği yazıyor ancak kargo firmasını aradığımda yalnızca bildirim yapıldığını, kendilerine fiili
İndeks Kitap internet sitesi üzerinden geçen pazar günü KPSS kitapları siparişi verdim. Yaklaşık 2 gün önce PTT Kargo iç...in 2753278901071 numaralı kargo takip bilgisi SMS ile tarafıma iletildi ancak PTT’nin kendi sitesinden kontrol ettiğimde “kayıt yok” uyarısı çıkıyor ve böyle bir gönderi gözükmüyor
İndeks Kitabevi’nden 25.07.2026 tarihinde KPSS deneme kitapları siparişi verdim ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Aradan... bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne
