İndeks Kitap müşteri hizmetleri

30 Temmuz 2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1369,28 TL tutarında, İndeks ve Yediiklim yayınlarına ait kitaplardan... oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün “Sn. Hakan Ç****, 14-30072026-1785391117 no lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler.” şeklinde bir me...

İndeks Kitabevi’nden 28 Temmuz’da toplam 7 adet kitap için ORDER-26209KyOHAgwkpo1022 numaralı siparişi verdim ve 818 TL ...ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen saatlerce...

28.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 544 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ORDER...-26209MBhFAhgomu6560 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Hepsijet’e teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

İndeks Kitap’tan KPSS kitapları sipariş ettim, üzerinden yaklaşık 5-6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik ediliy...or” yazıyor ve kargom hazırlanmadı. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

27 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden sınava hazırlık kitapları sipariş ettim. Gönderi karg...o firmasına verildikten sonra kargo takip ekranına baktığımda, paketimin tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Kargo, benim adresim yerine yanlış adr...

28 Temmuz’da İndeks Akademi’den S******* Ş**** adına 7 adet deneme kitabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak kar...goya verildiğine dair SMS aldım, 24 saat içinde aktif olacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yeni bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünlerim hala elime ulaşmad...

ORDER-26205NFRCAeodfp5564 sipariş numaralı 24 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipar...işi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için, sipariş hâlâ hazırlanıyor görünürken iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak a...

29.07.2026 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden KPSS deneme kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kart...ı ile 883 TL tutarında yaptım ve siparişim ORDER-26210URIEAodkun6335 numarasıyla oluşturuldu. Ancak bugün 03.08.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak gör...

21 Temmuz 2026'da İndeks Kitap.com'dan sipariş oluşturdum. Ürünlerim, yanlış adres sebebiyle kargo tarafından ulaştırılm...adı ve geri gitti. Şu anda Ankara'da gözüküyorlar. PTT firmasını aradığımda da satış firmasını aradığımda da hiç kimseyle muhatap olamadım. Ürünleri bekleyecek vaktim olmadığı için...

24.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden yaklaşık 580 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmes...ine rağmen siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Site üzerinde siparişimin kargoya verildiği yazıyor ancak kargo firmasını aradığımda yalnızca bildirim yapıldığını, kendilerine fiili...

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden geçen pazar günü KPSS kitapları siparişi verdim. Yaklaşık 2 gün önce PTT Kargo iç...in 2753278901071 numaralı kargo takip bilgisi SMS ile tarafıma iletildi ancak PTT’nin kendi sitesinden kontrol ettiğimde “kayıt yok” uyarısı çıkıyor ve böyle bir gönderi gözükmüyor...

İndeks Kitabevi’nden 25.07.2026 tarihinde KPSS deneme kitapları siparişi verdim ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Aradan... bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ...

24.07.2026 tarihinde indeks internet sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişim 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak t...arafıma tamamen yanlış kitap gönderildi. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir kitap teslim edildi. Durumu fark eder etmez site üzerinden iptal talebi oluşturdum fakat ip...

İndeks Kitap üzerinden 17.07.2026 tarihinde Ayşenur G**** adına Gaziantep Nurdağı’na teslim edilmek üzere 5–6 adet kitap...tan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için iptal ettim. İptal sonrasında iade tutarımın en geç dün hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyl...

23 Temmuz’da İndeks Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayetten sonra siparişimin PT...T Kargo’ya verildiği görünüyor ancak verilen PTT Kargo takip numarası hatalı. PTT’nin kendi sisteminde adıma herhangi bir kargo görünmüyor, takip numarasıyla da sorgulama yapılamıy...

İndeks Yayın’ın internet sitesi üzerinden 30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 14:00 civarında KPSS lisans sınavına hazırlı...k kitapları siparişi verdim. Sitede stokta olan ürünlerin hemen kargolanacağı belirtilmesine rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyo...

İndeks Akademi’den 4 adet ürün siparişi verdim ve yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım, sipari...şimin kargo firması PTT Kargo olarak görünüyor ancak sistemde sipariş durumum hala “Sipariş Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram ORDER-26204MrHF0...

İndeks Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden 26.07 tarihinde kitap siparişi verdim. 2688487 numaralı bu sipariş üz...erinden yaklaşık 500 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ancak bugün itibarıyla ne kitaplarım elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Sadece mail yoluyla “tedarik bekleniyor” şe...

İndeks Akademi’den 27 Temmuz’da 7324 numaralı siparişimle toplam 1082 TL tutarında kitap satın aldım. Ancak aradan günle...r geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliyorum, hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve siparişimle i...

İndekskitap.com üzerinden 22 Temmuz tarihinde 2 adet kitap için sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından onaylanmasın...a rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 1784751671JdHCj’dir. Ayrıca yaşadığım gecikmeyle i...

İndekskitap internet sitesinden 19 Temmuz tarihinde KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim, ürünler 30 Temmuz’da elime ...ulaştı. Kitaplarda herhangi bir sorun yok, poşetlerini bile açmadım ancak bu siparişimden vazgeçtiğim için iade etmek istiyorum. İade süreci için müşteri hizmetlerine ulaşmak tam ...

25.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 14-25072026-1784986557 numaralı, toplam 1.565,68 TL tutarınd...a kitap siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 1 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya ça...

İndeks’ten yaklaşık bir hafta önce KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Sınavıma bir a...y kalmışken bu gecikme çalışma planımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 52 dakika hatta bekledim fakat buna rağmen sorunuma çözüm bulamadım. Kitabımın...