to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitabevi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde ORDER-26198R3bJAonvrn6121 numaralı ve 1.887,00 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde yer alan iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin mevcut durumu hakkında bilgi alabiliyor ne de ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini öğrenebiliyorum.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 1.887,00 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin mağduriyet yaşamaması adına sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme ve iletişim aksaklıklarının giderilmesini rica ederim.
