to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap’ta Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
21 Temmuz’da İndeks Kitap internet sitesinden 15 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 1784599212ldkxa. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kargo olarak PTT Kargo’yu seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.
Bu süreçte İndeks Kitap müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargoya verilmesi için bir adım atılıyor. Sınava günler kalmışken böyle bir gecikme yaşamam, çalışma sürecimi olumsuz etkiliyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle İndeks Kitap’ı kesinlikle kimseye önermiyorum.
