iletişim, sancak

23 Mayıs’ta Mango’dan satın aldığım eteği, üründe defo olduğunu fark ettiğim için 31 Mayıs’ta Aqua Florya mağazasına değişim için götürdüm. Kasadaki görevli, ürünü önce aldığım mağazaya götürmem gerektiğini söyleyerek süreci zorlaştıran bir tutum sergiledi. Ben de defolu bir ürünü müşterinin değil, ...

Superbet üzerinden 31 Mayıs sabah saat 05.00 civarında 13.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim. Ancak o saatten bu yana param hâlâ hesabıma gönderilmedi ve sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak canlı destek ve diğer iletişim kanallarından des...

28–31 Mayıs tarihleri arasında Selectum Collection Bodrum otelinde gerçekleştirdiğimiz konaklama, ne yazık ki 5 yıldızlı ve “Collection” konseptli bir tesisten beklediğimiz standartların altında kaldı. Bu deneyimi, otel yönetiminin hizmet kalitesini ve operasyonel süreçlerini geliştirmesine katkı sa...

30.05.2026 tarihinde saat 15.56’da Tıkla Gelsin sitesi üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Benim bölgeme normalde Burger King Eskule şubesi hizmet vermesine rağmen, siparişim Burger King Esenyurt n Merkez AVM şubesinden gönderildi. Site üzerinden Mandalorian menüsü ve ayrıca bir hamburger sipa...

Kumtel marka ankastre seti Malatya Kuluncak’taki BİM mağazasından aldım. Ürün daha bir yıl bile olmadan fırının fanından ve davlumbazdan aşırı derecede ses gelmeye başladı. Yaklaşık 1 aydır hem fırının fanı çalışırken rahatsız edici düzeyde gürültü yapıyor hem de davlumbazın montajı düzgün yapılmadı...

23.05.2026 tarihinde Joly Tur ile İzmir çıkışlı Karadeniz turuna katıldık. Tur rehberinin tavırları hem profesyonellikten uzaktı hem de Joly Tur gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Sürekli kendini öven, diğer rehberleri kötüleyen ve müşteriye karşı mikrofondan saygısız bir üslup kullanan bir rehberle yo...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimle, İstanbul Sultangazi’de 24 Mayıs’tan itibaren bugüne, yani 31 Mayıs’a kadar tamamen internetsiz kaldım. Her aradığımda bölgede arıza olduğu, en geç 3 saat içinde geleceği söylendi; ancak 1 haftadır aynı cümlelerle oyalanmamıza rağmen hâlâ internet hizmeti alam...

31.05.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Romabed platformunda bayram kampanyası olarak 5.000 TL Bonus yükleneceği ve 5.000 TL yatırım yapıp bu tutarın çekilebileceği söylenerek yönlendirildim. Bunun üzerine havale yöntemiyle 5.000 TL yatırım yaptım, işlemle ilgili banka dekontum da mevcut olmasına ...

İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Loya iç giyim mağazasında yaşadığım uygunsuz tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada defolu olduğu için almak istemediğim, fakat modelini beğendiğim bir ürün vardı ve ben bu ürünün defosuz, sorunsuz olanını talep ettim. Ancak çalışanlar bu konuda hiçbir şekilde yard...

31.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Kopazar üzerinden 1.500 TL tutarında bakiye yükleme talebi oluşturdum. İşlemime ait ıd numaram 5822879’dur. Ödemeyi yapmama rağmen bakiye hesabıma yansımadı. Bunun üzerine canlı destek üzerinden durumu anlatıp, uzaması halinde işlemin iptal edilmes...

Merhaba, 9 Temmuz 2026 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Ben Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi'nde ikamet eden engelli bir aboneyim. Evde engelli ve bakım maaşıyla geçinen 5 kişilik bir aileyiz. Hastane, postane ve resmi işlemlerim için iletişim kurmaya mecburum. Ancak Turkcell uygulamasında ve müşteri h...

Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’nde ASKİ’nin yaptığı su kesintisiyle ilgili ciddi bir bilgi kirliliği ve mağduriyet yaşıyoruz. Dün arıza nedeniyle su kesintisi olacağı duyuruldu ve 30 Mayıs saat 00.00’da kesintinin sona ereceği belirtildi. Ancak gece saatlerinde site üzerindeki duyuru güncellene...

Yaklaşık 2 haftadır Yemeksepeti uygulamasında Masterpass ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama, Masterpass ve Yemeksepeti numaramın farklı olduğunu, bu nedenle Masterpass ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Ancak her iki tarafta da numaram aynı olmasına rağmen sistem bunu farklı gibi...

16.08.2025 tarihinde internet üzerinden S-Link marka SL-cr21 model kart okuyucu satın aldım. Ürünün micro SD kart kısmı normal şekilde çalışıyor, ancak SD kart kısmına taktığım kartları bilgisayardan açtığımda sürekli “Disk yazma korumalı” uyarısı alıyorum ve kart üzerinde veri silme, kesme veya biç...

31 Mayıs Pazar günü saat 18.00 civarında Trendyol hesabımdaki aktif olan bütün siparişlerim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan toplu şekilde iptal edildi. Toplamda yaklaşık 1.320 TL tutarındaki farklı ürünler için verdiğim siparişlerin bir anda iptal edildiğini görünce müşteri hizmetleriyle ilet...

Yanıltıcı Araç Rezervasyonu ve Müşteri Mağduriyeti hakkında Elitcar Rental firmanızın internet sitesi üzerinden araç kiralama işlemi yapmak istediğimde sistem tarafından "Aracınız müsaittir" ve "Rezervasyonunuz alınmıştır" şeklinde onay verilmektedir. Ancak rezervasyonun hemen ardından WhatsApp üzer...

Yaklaşık 8 ay önce, tahminen ekim ayında Ankara Kızılay Meşrutiyet’teki bir dil okuluna üye oldum ve dil eğitimi için bir sözleşme imzaladım. Eğitime başlamadan önce iki taksiti peşin olarak ödedim. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle derslere hiç başlayamadım ve ayrıca bana uygun herhangi bir kur da açıl...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki ay önce Fressi Home hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken şeffaf koruyucu kapağın olmadığını fark ettim. Eksik parçayı temin edebilmek için ayrıca satın almak istedim ancak sitede bu parça stokta...

Black Fashion isimli firmadan 26 Mayıs tarihinde online olarak biri takım, biri plaj elbisesi, biri de normal elbise olmak üzere toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve yaklaşık 1700 TL tahsil edildi. Sipariş numaram %31878 olmasına rağmen bugün itibarıyla siparişim gönd...

14 Nisan 2026 tarihinde Rosevell internet sitesinden bir bikini takımı siparişi verdim. #1118 numaralı bu siparişim üzerinden 48 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde gümrük sorunu bahanesi öne sürüldü ancak somut bir çözüm üretilmedi. Üstelik bu süreçte...

Uzun süredir cep telefonu faturama Apple iTunes Store adı altında ek ücretlendirmeler yansıtılmaktadır. İTunes Store üzerinden hiçbir alışveriş yapmama ve bilerek herhangi bir abonelik başlatmamama rağmen her ay 800–1000 TL civarında tutarlar faturama eklenmiş ve yaklaşık 2 yıldır devam eden bu duru...

Vocalize.FM sitesine, üyelik iptali durumunda para iadesi yapılacağına dair ifadeleri görerek aylık üyelik satın aldım. Ancak uygulamayı beğenmediğim için aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettim ve buna rağmen 9.99 dolar ödediğim ücret için herhangi bir iade süreci veya “zararımın temin edileceğine” d...

Parsshoes firmasının kendi web sitesi üzerinden 24 Mayıs tarihinde iki adet Crocs terlik siparişi verdim. Siparişim #1823 numaralı ve yaklaşık 1700 TL tutarında, ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor...