1500 TL Bakiye Yükleme İşleminin Hesaba Yansımaması Ve İzinsiz İptali

31.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Kopazar üzerinden 1.500 TL tutarında bakiye yükleme talebi oluşturdum. İşlemime ait ıd numaram 5822879’dur. Ödemeyi yapmama rağmen bakiye hesabıma yansımadı.

Bunun üzerine canlı destek üzerinden durumu anlatıp, uzaması halinde işlemin iptal edilmesini istediğimi belirterek görüşmeyi sürdürüyordum. Ancak herhangi bir onayım olmadan, bir anda temsilci tarafından işlem iptal edildi. Paytr altyapısını kullandıklarını ve oradan onay gelmesi gerektiğini söylememe rağmen, dalga geçer gibi, ciddiyetsiz cevaplar aldım.

Şu an param firmalardan birinin havuzunda bekliyor ve iadenin hesabıma tam olarak ne zaman geçeceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bakiye manuel olarak onaylanabildiği halde bu da yapılmadı. Müşteri temsilciliği ve iletişim sürecinden son derece memnuniyetsizim. Bu yaşadıklarımdan sonra Kopazar’ı artık kullanmayı düşünmüyorum ve alışverişlerimi başka siteler üzerinden yapacağım.

1.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede ya hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da açık ve net bir şekilde, gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.