to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir cep telefonu faturama Apple iTunes Store adı altında ek ücretlendirmeler yansıtılmaktadır. İTunes Store üzerinden hiçbir alışveriş yapmama ve bilerek herhangi bir abonelik başlatmamama rağmen her ay 800–1000 TL civarında tutarlar faturama eklenmiş ve yaklaşık 2 yıldır devam eden bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında haksız ödeme yaptığımı düşünüyorum. Hattımı Kocaeli ilinde kullanıyorum.
Bu tutarların neden kesildiğini öğrenmek ve gerekirse iptal edebilmek için Apple desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, dolayısıyla bu ödemelerin neye istinaden alındığını ve nasıl durdurulacağını öğrenemedim. Telefonumda şu anda yalnızca yaklaşık 200 TL tutarında bir Youtube.com aboneliğim bulunmakta ve bu aboneliğin de söz konusu iTunes kesintileriyle ilgili olduğunu düşünmüyorum.
Apple iTunes Store adına kesilen bu tutarların detaylı bir şekilde incelenmesini, hattım veya Apple hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılmış olabilecek tüm aboneliklerin tespit edilerek iptal edilmesini ve geçmiş dönem faturalarımın kontrol edilerek haksız tahsil edildiğini düşündüğüm tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Şubat ayına ait ve son ödeme tarihi 2 Mart olan faturamda, hiçbir indirilmiş uygulama veya yapılmış satın alma olmamasına rağmen 689 TL tutarında “iTunes Store” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Telefon hattıma ve Apple hesabıma ait tek bir hat ve tek bir Apple hesabı kullanıyorum, herhangi bir ek h...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, benim bilgim ve iznim olmadan gerçekleşen ve nereden kesildiğini bilmediğim harcamalar, son 3 ayı geçen bir süredir faturama “Apple harcaması” adı altında ek ücret olarak yansıtılıyor. Bu harcamaların tarafımdan yapılmadığını düşündüğüm için bu durumdan son dere...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 8778) faturalarından 1 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak “iTunes Store” adı altında 102,89₺ tutarında ücret kesilmektedir. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamıyorum; çünkü hattıma bağlı herhangi bir iTunes/Apple aboneliğim veya bu yönde bir talebim ...
Vodafone hattımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store üzerinden bir abonelik başlatıldığını fark ettim. İTunes Store zaten Apple markasına ait bir uygulama ve benim kullandığım telefonda bu uygulamanın kullanılması teknik olarak mümkün değil. Telefonuma bu uygulamayı yüklemedim, her...
Vodafone faturalı hattımda, iTunes’a ait olduğunu gördüğüm ücretlendirmeler yapılmaktadır. Apple marka bir telefon kullanmıyorum ve herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama birçok kez ücret yansıtılmıştır ve halen bu ücretlendirmeler devam etmekte...
Yorumlar