Apple Dijital Mağazasından İzinsiz Kesilen Yüksek Ücretler Ve Geri Ödeme Talebi

Uzun süredir cep telefonu faturama Apple iTunes Store adı altında ek ücretlendirmeler yansıtılmaktadır. İTunes Store üzerinden hiçbir alışveriş yapmama ve bilerek herhangi bir abonelik başlatmamama rağmen her ay 800–1000 TL civarında tutarlar faturama eklenmiş ve yaklaşık 2 yıldır devam eden bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında haksız ödeme yaptığımı düşünüyorum. Hattımı Kocaeli ilinde kullanıyorum.

Bu tutarların neden kesildiğini öğrenmek ve gerekirse iptal edebilmek için Apple desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, dolayısıyla bu ödemelerin neye istinaden alındığını ve nasıl durdurulacağını öğrenemedim. Telefonumda şu anda yalnızca yaklaşık 200 TL tutarında bir Youtube.com aboneliğim bulunmakta ve bu aboneliğin de söz konusu iTunes kesintileriyle ilgili olduğunu düşünmüyorum.

Apple iTunes Store adına kesilen bu tutarların detaylı bir şekilde incelenmesini, hattım veya Apple hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılmış olabilecek tüm aboneliklerin tespit edilerek iptal edilmesini ve geçmiş dönem faturalarımın kontrol edilerek haksız tahsil edildiğini düşündüğüm tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.