Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, İade Talebim Cevapsız

Parsshoes firmasının kendi web sitesi üzerinden 24 Mayıs tarihinde iki adet Crocs terlik siparişi verdim. Siparişim #1823 numaralı ve yaklaşık 1700 TL tutarında, ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum.

Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de siparişimi iptal edip iadem sağlanıyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim yaklaşık 1700 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.