Vida Yerleri Gevşek Olan IKEA Ayakkabılık Üretim Hatası Nedeniyle Kullanılamaz

IKEA’dan 22 Aralık’ta mağazadan brusalı ayakkabılık satın aldım. Ürünü kurduğumuzda vida yerlerinin gevşek olması sebebiyle kapaklar düzgün şekilde tutmadı, bu yüzden ürünü doğru düzgün hiç kullanamadan kapaklar vida yerlerini deforme etti ve ayakkabılık kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığımız sorunu IKEA’ya ilettiğimizde, kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürün değişimi ya da iade talebimiz reddedildi. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kurup kullanmaya çalışmamıza rağmen hem kullanılamaz durumda kalması hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle ödediğim para adeta boşa gitmiş oldu.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Brusalı ayakkabılığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz şekilde değişiminin yapılmasını ya da tamir edilip sorunsuz halde teslim edilmesini talep ediyorum.