to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan 22 Aralık’ta mağazadan brusalı ayakkabılık satın aldım. Ürünü kurduğumuzda vida yerlerinin gevşek olması sebebiyle kapaklar düzgün şekilde tutmadı, bu yüzden ürünü doğru düzgün hiç kullanamadan kapaklar vida yerlerini deforme etti ve ayakkabılık kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığımız sorunu IKEA’ya ilettiğimizde, kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürün değişimi ya da iade talebimiz reddedildi. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kurup kullanmaya çalışmamıza rağmen hem kullanılamaz durumda kalması hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle ödediğim para adeta boşa gitmiş oldu.
Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Brusalı ayakkabılığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz şekilde değişiminin yapılmasını ya da tamir edilip sorunsuz halde teslim edilmesini talep ediyorum.
05/12/2024 tarihinde IKEA İzmir mağazasından fatura tutarı 3,299,00 TL olan Stall Marka 4 kapaklı ayakkabılık satın aldım. Ancak eve geldiğimde 3 adet kapağında köşesinde kabarma ve deforme olduğunu fark ettim. 07/12/2024 tarihinde ürünü mağazaya götürüp değişim yapmak istediğimde ellerinde stok ol...
Kusurlu Ürün Değişimi 3 Haftadır Yapılmadı, Montaj Süresi Belirsiz 3 Temmuz 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 210307258532846 numaralı sipariş ile toplam 39.938 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim 9 Temmuz’da teslim edildi, 17 Temmuz’da ise 4.750 TL montaj ücreti ödeyerek montaj hizmeti ...
IKEA'dan 12 Eylül'de ayakkabılık sipariş verdim. Aracım olmadığı için online sipariş verdim, fakat ürün geldiğinde üst tarafı ezikti. Mecbur göndermek zorunda kaldım. Bu arada müşteri hizmetleri 8-9 kere aradım, özenli paketleme olsun, ürün patpata sarılıp gönderilsin dedim. Tamam, ürünü tekrar bana...
Saat 18:20 civarında IKEA Bayrampaşa mağazasından ailemle birlikte keyifli bir şekilde alışverişimizi yapıp yemeği yedikten sonra evimize geldik. Alışveriş listemde olan ayakkabılığı kurmak için açtığımda kapaklarında hasar olduğunu gördüm. Hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım ve müşter...
IKEA mobil uygulama üzerinden aldığım 2 adet Plastik Kapaklı ayakkabılık ürünlerinden bir tanesi kırık olarak elime ulaştı. Uygulamadan değişim talebi yaptım ve kendim kargoya vererek geri gönderdim. Aradan 1-2 hafta sonra elime yeniden ürün geldi fakat yine kırık bir şekilde gelmişti. İkinci kez uy...
Yorumlar