to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın ıkea Yetkilileri,
16.06.2025 tarihinde ıkea üzerinden toplam 31.924 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında tarafıma belirtilen teslimat tarihine güvenerek planlamamı yaptım. Ancak, teslimatın belirtilen tarihte yapılmamasına rağmen yaklaşık 2.300 TL gibi yüksek bir nakliye ücretinin tahsil edilmesinde hiçbir gecikme yaşanmadı.
Buna ek olarak, internet üzerinden alışveriş yapan müşteriler olarak, teslimatın ne gün ne de saat aralığında yapılacağına dair net ve bilgilendirici bir sisteminizin bulunmaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Teslimat süreci adeta bir sürprize dönüşmüş durumdadır.
Tarafıma bilgi vermek amacıyla arayan bir görevliniz, adreste bulunmadığımızı belirtti. Ancak bu konuda herhangi bir ön bilgilendirme yapılmamış olup, kargonun ne zaman geleceği hakkında tarafımıza ulaşan net bir bilgi de yoktu. Bu olayın ardından sisteminiz üzerinden şikayette bulundum, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Bu durum hem hizmet kalitenizle hem de müşteri memnuniyetine verdiğiniz değerle çelişmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, şikayetimin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıklarla ilgili bir açıklama bekliyorum.
Nakliye ve Montaj Hizmetine İlişkin Şikayet 12.06.2025 tarihinde ıkea'dan pax gardırop ile birlikte nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Nakliye hizmeti için sistem üzerinden 15.06.2025 Pazar günü randevu oluşturdum. 14.06.2025 tarihinde ıkea tarafından aranarak teslimatın 15.06.2025 günü 17:30–2...
Maalesef ki, IKEA'dan bir e alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişten sonra henüz depodayken iptal talebi oluşturdum ve bu iptal talebinin onaylandığına dair SMS aldım. Nedense her şeye rağmen kargoya verildi ve yola çıktı. Anlayışla karşıladım 04/09/2025 ürün dağıtıma çıktı ve teslim almadan iade ett...
IKEA Online'dan 9 Mayıs 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün teslimatı yapılmadı. 2 haftadır ürünümün evime gelmesini bekliyorum. Bir de bana teslimat tarihini geçirirsem ek ücret çıkacaklarını söylüyorlar. Asla kabul etmiyorum asla... Ürünü IKEA sisteminden kontrol ettiğimde teslim edildi olarak g...
IKEA internet sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir dolap kombinasyonu sipariş ettim. Siparişlerim 6.02.2025 de teslim edildi. Ancak ürünleri montaj ekibinin açması gerektiği için kontrol edemedim. Mail olarak 12.02.2025 de montaja gelineceği bilgisi verildi ve ben ertesi gün ve sonraki mağazayı kendi...
Aile Kart 62 
Avize 9 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 473 
Gardırop 548 
Halı 80 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 406 
Koltuk Takımı 284 
Komodin 35 
Konsol 24 
Kutu 186 
Lamba 47 
Lambader 33 
Masa 390 
Minder 28 
Montaj 1.019 
Mum 16 
Mutfak 387 
Mutfak Masası 57 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 25 
Perde 41 
Raf 81 Restoran 117 
Saat 442 
Sabunluk 13 
Sandalye 348 
Sehpa 66 
Şifonyer 248 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 106 
Vitrin 29 
Yatak 596 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar