to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Monitörde Piksel Hatası Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Techburada satıcısından Gamebooster marka bir monitör satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda ekranda piksel hatası olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada ve Techburada’nın destek hattını aradım, mail attım ve site üzerinden talep de açtım. Ancak tarafıma ürün için 21 gün beklemem gerektiği söylendi. Ürünü ilk açışımda piksel hatasını fark etmiş olmama rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresine zorunlu bırakılmak istemiyorum.
Ben, ayıplı gelen bu monitörün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, müşteri mağduriyeti göz önünde bulundurularak hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir gelişme olmadı.
Merhaba Barış Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
