to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos tarihinde IKEA üzerinden satın aldığım ürünler, 13 Ağustos'ta Horoz Lojistik’e teslim edilmiştir.
Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bana ulaştırılmamış, defalarca yaptığım telefon görüşmelerine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 9. maddeleri uyarınca ayıplı hizmet niteliğindedir. Ayrıca, Türk Borçlar Kanunu’nun 112. ve devamı maddeleri gereğince borcun ifasında temerrüde düşülmüş olup, bana teslim edilmesi gereken ürünler keyfi bir şekilde bekletilmektedir.
Bana taahhüt edilen teslimat tarihinin geçirilmesi, yalnızca ticari ahlaka aykırılık değil, aynı zamanda hukuken sözleşmeye aykırılık ve ifa etmeme sorumluluğu doğurmaktadır. Bu nedenle:
Ürünlerimin derhal ve gecikmeksizin teslim edilmesini,
Gecikmeden kaynaklanan maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını,
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuruda bulunacağımı ve ayrıca şikayetlerimi Ticaret Bakanlığı’na ileteceğimi,
resmen ihtar ediyorum.
Bu konuda ivedi olarak çözüm üretilmesini ve teslimatın acilen gerçekleştirilmesini, aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
IKEA'dan almış olduğum ürünlerimin 11 Ağustos'ta elime ulaşması gerekiyordu ve buna göre kendimi programladım. 45119286703763 numaralı kargom Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acil olduğunu defalarca belirttim ve her seferinde not alındığı, iletildiği ...
5 Ağustos’ta IKEA’dan iki adet kitaplık, kitaplık kapakları, ünite ve sepet siparişi verdim. Horoz Lojistik tarafından 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken ürünlerim, teslimat günü “gün içinde ulaştırılacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen teslim edilmedi. Bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve ...
IKEA'dan satın aldığım ürünlerin Horoz Lojistik tarafından yanlış illere yönlendirilmesi ve ürünlerin teslimatının gerçekleştirilememesi sebebiyle yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. İlgili ürünlerin teslimat süreci ile ilgili olarak başlangıçta tarafımıza verilen bilgi, en geç 19 Ağusto...
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 578 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 108 
Kitaplık 426 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 185 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 394 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 129 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 577 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar