to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta IKEA’dan iki adet kitaplık, kitaplık kapakları, ünite ve sepet siparişi verdim. Horoz Lojistik tarafından 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken ürünlerim, teslimat günü “gün içinde ulaştırılacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen teslim edilmedi. Bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kastamonu/Merkez adresine yapılması gereken teslimat için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde siparişimin en kısa sürede teslim edileceği belirtildi fakat hiçbir gelişme olmadı. 7 gündür mağdurum ve kredi kartı ile 33.513,12 TL ödeme yaptım.
Sipariş numaram: 130508251822676. Ürünlerimin en kısa zamanda yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken IKEA siparişim, Horoz Lojistik tarafından 13 Temmuz’da eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan sandalyem koli içinde bulunmuyordu. Teslimat sırasında bu eksikliği fark ettim ve hemen hem Horoz Lojistik’e hem de IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım. A...
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
24 Ağustos tarihinde IKEA'dan 112408242353146 sipariş numarası ile almış olduğumuz ürün, 29 Ağustos'ta Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Horoz Lojistik firmasından 49143928165002 numaralı kargo kodu ile yola çıktı. Birkaç gün sonra ürünü Horoz Lojistik takip numarası ile arattığımızda böyle bi...
Horoz Lojistik firması 31.08.2024 tarihinde IKEA'dan kargomuzu teslim aldı. 3 günden beri kargomuz dağıtımda ama bize hâlâ teslim edilmedi. 12.09.2024 tarihinde müşteri temsilcisini arıyoruz, bugün teslim edilecek diyorlar. 13.09.2024 tarihinde tekrar arıyoruz, yine aynı şekilde bugün teslim edilece...
12 Ağustos tarihinde IKEA üzerinden satın aldığım ürünler, 13 Ağustos'ta Horoz Lojistik’e teslim edilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bana ulaştırılmamış, defalarca yaptığım telefon görüşmelerine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Kor...
Yorumlar