Teslimat Adresim Reddedildi Ve 180 Km Uzaktaki Toplanma Noktasına Yönlendirildim

12 Nisan tarihinde IKEA’dan bir yatak siparişi verdim ve teslimat Horoz Lojistik üzerinden yapılacaktı. Ancak teslimat adresimde Bilecik ili Yenipazar ilçesi seçili olmasına rağmen, bu bölge için teslimat yapılamayacağı, yerin belde olduğu ve listede bulunmadığı gerekçesiyle ürün adresime getirilmiyor.

Bana, ürünün “genel toplanma alanı” denilen ortak bir teslimat noktasına gönderileceği, oradan almam gerektiği söylendi. Ancak bu genel toplanma alanının neresi olduğunu kimse net olarak bilmiyor ve bu alana gitmem gerekirse gidiş-geliş yaklaşık 180 km yol yapmam gerekiyor. Ayrıca bir sonraki sevkiyat tarihinin de belli olmadığı ifade ediliyor.

Siparişim oluşturulurken adresim sistem tarafından kabul edildiği ve ücretini ödeyerek teslimat hizmeti satın aldığım halde, şimdi adresime teslimat yapılmaması ve belirsiz bir ortak alandan teslim almamın istenmesini kabul etmiyorum. Ürünümün, siparişi oluştururken seçtiğim Bilecik Yenipazar’daki teslimat adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.