to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 2 adet Billy kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram 311312256639106. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu fark eder etmez hem kargo firmasıyla hem de IKEA ile iletişime geçtim. Kargo firması konuyu IKEA’ya devrettiğini söyledi. IKEA ile yaptığım görüşmelerde ise sürecin onay aşamasında olduğu, ancak bir türlü onaylanamadığı ve bu nedenle bekletildiğim ifade edildi. Ne net bir açıklama ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor, kesin bir teslimat tarihi veya çözüm sunulmuyor.
Siparişim sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 2 adet Billy kitaplığın gecikmeksizin tekrar hazırlanarak adresime gönderilmesini ve teslimat sürecinin açık ve düzenli şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
IKEA sitesinden 4.09.2023 tarihinde 130409231221686 sipariş numarasıyla Billy kitaplık aldım. Gelen üründe hasar olduğu için IKEA ile iletişime geçtim. Horoz Lojistik tarafından ürünün alınması için kod oluşturuldu. 1 ayın sonunda 5 ekimde ürünü Horoz Lojistik'e teslim ettim ama tarafıma hala hasarl...
29 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan 132209250180686 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin teslimat takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana her gün kontrol ediyorum ve hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişin toplam tu...
1 Ekim tarihinde IKEA’nın internet sitesinden Billy kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 160110254754476). Müşteri hizmetleri tarafından 9 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak 9 Ekim günü dahil olmak üzere tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi veya araması yapılmadı. O gün müşteri hizmetlerin...
IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 18 Kasım tarihinde bir kitaplık siparişi verdim. Sipariş oluştururken fatura adresi ile teslimat adresini özellikle farklı girdim ancak ürün ısrarla teslimat adresi yerine fatura adresine gönderiliyor. Geri bildirim yapmama ve durumu belirtmeme rağmen bugü...
12.04.2025'te IKEA internet mağazasından 4 adet Billy kitaplık aldım. Bir tanesi tam geldi, birinde bir kapak var bir kapak yok, bir tanesi ise hiç gelmedi. Tam 10 gündür bu durum devam ediyor. Bir üründe fazla gelmişti, onu ertesi gün gelip aldılar. Ev altüst oldu, bu şekilde IKEA'dan çözüm bekliyo...
Yorumlar