to read complaints and reviews, or file yours. 
Kılıf House isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde araç içi telefon tutucu satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz aracımdaki ihtiyacım için kullanmaya başladım ancak telefon tutucu telefonu sabit tutmadı ve telefonum üç kez düştü. Telefonumu güvenle tutmayacaksa bu ürünün hiçbir anlamı kalmıyor.
Bu durum üzerine hemen satıcı sayfası ile iletişime geçtim. Bana yazan kişi, kullandığı ifadelerle “normal misiniz” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Bu yaklaşım beni çok rahatsız etti ve bir daha böyle bir üslupla muhatap olmamak için satıcıyla tekrar iletişime geçmedim.
Ürünü kusurlu olduğunu belirterek 13 Şubat’ta incelemeye gönderdiğim halde, yaklaşık bir buçuk ay süren beklemenin ardından 19 Mart’ta talebim Trendyol tarafından reddedildi. Bu uzun süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım görememek ve satıcının bu kadar kaba bir dil kullanmasına rağmen hâlâ satıcının bu şekilde korunuyor gibi hissetmek, Trendyol gibi büyük bir marka açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol’dan beni telefonla arayan Kader Hanım’ın üslubundan ve yaklaşımından ise kesinlikle bir şikayetim yoktur; kendisi gayet nazik ve anlayışlı bir şekilde konuşmuştur. Sorunum tamamen satıcının üslubu ve kusurlu ürüne rağmen iade talebimin reddedilmesiyle ilgilidir.
Kusurlu olduğunu açıkça belli eden ve telefonumu üç kez düşüren bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için Trendyol hesabımdaki adres ve kart bilgilerimi de sileceğimi belirtmek isterim.
12 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo mesajla dağıtıma çıkarıldığı halde hiçbir şekilde ev adresime teslim edilmedi. Ardından “devir yüzünden teslim edilememiştir, bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde bir mesaj d...
12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aracım için “Panda Florida Serisi Pike Kumaş Oto Koltuk Kılıfı Tam Set” ürününü 2.260 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargoda hasar gördüğü için 22.02.2026 tarihinde ücret iadesi yapıldı. Aynı ürünü 23.02.2026 tarihinde tekrar almak istediğimde ise doğrulama kod...
Trendyol’dan iade isteyince tehdit edildim. 4 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir büro/ofis koltuğu satın aldım. Ürün 10 Şubat’ta teslim edildi, 14–15 Şubat gibi kurup kullanmaya başladım. 25 Şubat’ta tamamen normal bir oturum sırasında koltuğun ayakları aniden kırıldı ve ürün kullanılamaz ...
26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden rivoraksesuar isimli satıcıdan 10823258528 sipariş numarasıyla 524,90 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün 30 Aralık civarında elime geçtiğinde kılıfın arkasındaki halka kısmının, kamera tarafına doğru hafif kalkık olduğunu fark ettim ve bunun ...
18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihinde özellikle dikkat ettim çünkü hafta sonu Ankara’da olmayacağımı, şehir dışına çıkacağımı biliyordum. Sistem üzerinde teslim tarihi 20 Ocak olarak göründüğü için buna güvenerek siparişi ve...
Yorumlar