Sipariş Verildi, Takip Numarası Yok: IKEA Türkiye'de Kısır Döngü

24 Kasım 2024 tarihinde saat 16 civarında üye olmadan sipariş seçeneğinden 2 bar sandalyesi siparişi vermeme rağmen sipariş takip numarası verilmedi. Durumdan şüphelenince bankama baktığımda ücretin çekildiğini görmekteyim. Bankamla iletişime geçtiğimde onlar ücretin firmaya geçtiğini söylemekteler. Ve işlem ile ilgili referans numarasını 432902734901 ve onay kodu 861226 olarak verilerek IKEA Türkiye - Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş. Tekrar başvurmamı söylediler. Verilen bilgi doğrultusunda tekrar firmayı aradığımda (3. Kez) siparişiniz oluşturulmamıştır cevabını almaktayım. Ödediğim miktarı inkar etmekteler. Böylece kısır bir döngü içinde dönüp duruyorum. Çözümü için kimse bir şey yapmamaktadır.
V***** R**** U***
0542********34
r******@omu.edu.tr