IKEA Müşteri Hizmetleri müşteri

IKEA Bayrampaşa mağazasından 2019 yılında satın aldığım cam kapaklı kitaplığın camı kendi kendine patladı. İşim gereği y...aklaşık üç yıldır bu evde bulunmuyordum; eve döndüğümde eşimden bu olayı öğrendim ve durumu fark eder etmez şikayetimi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen evin ulaşılamayan k...

1 Şubat 2026 tarihinde IKEA online mağazası üzerinden tertial masa lambası siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo firması t...arafından tarafıma 169506504 takip numarası ile bilgilendirme yapıldı. 3 Şubat Pazar günü ürünün dağıtım merkezinde olduğu ve aynı gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen herhan...

Forum İstanbul IKEA mağazasından yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldığım mutfak masa takımının montajı sonrası masanın... bir ayağının havada kaldığını fark ettim. Masada belirgin bir simetri sorunu var ve masa düz bir zeminde bile sallanıyor; bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz ...

IKEA üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 169485126 takip numaralı gönderim, 2 Şuba...t Pazartesi günü teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına karşın hâlâ yola bile çıkmadı. Dört gündür hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma net bir bilgi d...

01/02/2026 tarihinde saat 19:38 civarında IKEA Ümraniye şubesinden, 111325297 numaralı işlem ile toplam 6.325 TL tutarın...da alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında rlsfstp LED aydınlat isimli üründen 2 adet satın aldım. Ancak ürünlerden 1 adedini kasa alanında unuttuğumu sonradan fark ettim. Kısa ...

21 Ocak 2026'da IKEA internet mağazasından tonstad 804.893.03 kodlu televiz...yon sehpası satın aldım, birlikte nakliye ve montaj hizmetini de aldım. Ürü...

Ürünüm yaklaşık 15 gündür teslim edilmeyip kargo firması tarafından kafasına göre iade yapıldı. Fakat kargonun ne zaman ...geri teslim edileceği ya da nerede olduğunu müşteri hizmetleri bile bilmiyor. Zonguldak kilimli bölgesi kolay gelsin firması insanları mağdur etmek te sınır tanımıyor. Dolayısı il...

İki ay kadar önce IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 2.200 TL bedelle bir sandalye satın aldım. Sandalyeye normal şek...ilde oturmamla birlikte bir anda kırıldı ve yere düştüm. Çok şükür ki fiziksel bir zarar görmedim ancak yaşadığım olay hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ci...

Kasım 2024’te IKEA Ümraniye mağazasından aldığımız Söderhamn l koltukta ilk günden beri aşırı elektriklenme sorunu yaşıy...oruz. Koltuğa her oturduğumuzda ciddi şekilde statik elektriklenme oluyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de kullanımı konforsuz hale getiriyor. Yaşadığımız problem üzerine IKE...

IKEA’nın online mağazasından 3 Ocak tarihinde montaj hizmeti satin aldım, ödemeyi kredi kartımla 4.000 TL olarak gerçekl...eştirdim. Daha sonra verilen randevu tarihi bana uymadığı için 12 Ocak’ta montaj hizmetini iptal ettim. Hizmeti kullanmama rağmen montaj ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Yakl...

10.01.2026 tarihinde IKEA Online Mağaza’dan 37 parça ürün satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde kutuların dıştan göz...le görülür şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Kargocu kapıya bırakıp adeta kaçarcasına uzaklaştı, herhangi bir kontrol imkanı da vermedi. Paketi açtığımda cam kavanozların 7 tane...

IKEA internet mağazasından İstanbul Ümraniye’deki müstakil evime verdiğim son siparişte gardırop ve masa teslimatım bugü...n sadece daire kapısına kadar bırakıldı. Oysa geçen hafta yine internet mağazası üzerinden verdiğim siparişte çalışma sandalyem Kartal mağazasından gönderilmiş ve müstakil evimde o...

08.01.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 130801264453506 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 10.01.2026 t...arihinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ürün hâlâ stokta ve sayfada “tahmi...

IKEA Bayrampaşa'dan 31 Aralık'ta Jattebo Koltuk takımı aldım 3 parçadan oluşacak şekilde. Ayın 4'ünde gelen ürünlerden t...ekli parçanın sırt dayama kısmının zımbalar sökük, oturma kısmının ise iskeletine Air astar yırtık çıktı. 1.5 kişilik parçanın da sandık kısmının suntasında kırık vardı. Bunun için...

Konu: Eksik Ürün Teslimatı ve Müşteri Hizmetleri Sürecindeki Aksaklık hakkında Şikayet Ben A** A**** G****. 16090126144...8296 numaralı kargo ile IKEA’dan gardırop, çalışma masası ve lamba satın aldım. Siparişim 13.01.2026 tarihinde saat 18:35’te teslim edilmiştir. Teslimatın toplamda 9 parça olması ...

IKEA Online Mağaza üzerinden 10.01.2026 tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak 10....01.2025 günü bildirildi ve bu tarihe göre iş programımı ayarlayıp randevu oluşturdum. Ancak söz verilen günde kargo teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa zaman...

IKEA Kartal şubesinin outlet (fırsat köşesi) bölümünde bugün saat 13.45 civarında raffelbjork cam vazo ile ilgili yaşadı...ğım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürün üzerinde “yüzeysel hasar” etiketi bulunuyordu; incelediğimde ise bunun sadece yüzeysel bir çizik olmadığını, gövdesinde yaklaşık 1,5 ...

Yaklaşık 3 yıl önce IKEA Kartal ve Ümraniye mağazalarından pax 100X58 ölçülerinde gardırop aldık ve cam raflardan biri z...amanla eğrildi. Ürünün 10 yıl garantisi olduğu için yaklaşık 2 yıl önce müşteri temsilcisiyle iletişime geçtik, evimize ekspertiz gönderildi. Gelen ekspertiz, rafın değişmesi gerek...

14 Aralık tarihinde IKEA’dan online olarak bılly cam kapaklı kitaplık (ürün... kodu: 89017832) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutularda herhangi...

112812256948656 numaralı siparişimde yer alan IKEA mobilya çekmece ürünü ayıplı çıkmıştır. Kurulum tamamlandıktan sonra... yapılan kontrolde, çekmecenin kenarlarında ve üst ön–arka köşelerinde ezilme ve kırıklar olduğu açıkça görülmüştür. Bu hasarların kurulum öncesi ambalajlı ve demonte haldeyken far...

IKEA firmasından kurumsal müşteri aktivasyonu kapsamında, firmadan kurumsal fatura karşılığında ürün almaya çalışıyorum.... Sürekli internet sitesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri arasında defalarca görüşme yapmama rağmen alışverişimi tamamlayamıyorum. Bunun nedeni eksik bilgilendirme, sürekli ya...

IKEA tam bir fiyasko. Billy camlı dolap aldık, aldığımıza bin pişman olduk. Dolabın arka suntası kısa geldi, suntayı tut...turmak için çiviyi çapraz çaktık bu sefer de raf delindi. Rafı geri sökerken sunta da yırtıldı resmen ürün çöp oldu paramız boşa gitti. Müşteri hizmetleri ürün monte edildiği için ...