to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa'dan 31 Aralık'ta Jattebo Koltuk takımı aldım 3 parçadan oluşacak şekilde. Ayın 4'ünde gelen ürünlerden tekli parçanın sırt dayama kısmının zımbalar sökük, oturma kısmının ise iskeletine Air astar yırtık çıktı. 1.5 kişilik parçanın da sandık kısmının suntasında kırık vardı. Bunun için talep oluşturduk. Ayın 11'inde değişimin yapılacağı söylendi. Ayın 11'inde ürünler gelmedi. Sebebi sorgulandığında ellerinde ürünün olduğu fakat teslimatın planlanmadığı söylendi. Ayın 14'ünde teslimatın yapılabileceği söylendi. Ayın 14'ünde değişim yapılacak 3 üründen sadece ikisi geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ellerinde olup olmadığını sorguladım eksik parçanın bana ellerinde olduğu iletildi. Bu sefer oluşturduğum talep için 1 saat sonra Bayrampaşa şubesi benimle iletişime geçti. Neden eksik parçanın gelmediğini sorguladığımda ellerinde olmadığını beyan ettiler. Bunun üzerine bir önceki müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ellerinde 3 adet olduğunu sizden teyit ederek öğrendim dedim. Bayrampaşa müşteri hizmetleri bana aaaa varmış, yarın teslimat yapalım dedi. Tamam dedim. Ayın 15'inde teslimat geldi. Tahmin edin ne oldu. Yine kırık geldi. Talep oluşturdum Ellerinde olduğunu da öğrendim ama kimse benimle iletişime geçmiyor. Mail attım hala geri dönüş yok. Bir daha ideadan bırakın mobilyayı, süs, küçük mutfak banyo parçası bile almam. Saçmalıklarla dolu bir teslimat süreci. Ürünlerin ve kargo ücretinin tam para iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Bayrampaşa IKEA mağazasından fi tarihinde bir ürün almıştım. Üründe üretim kaynaklı bir sorun çıktı. Durumu çağrı merkezine bildirmemle birlikte ürünü aldığım mağazadan aradılar ve aldığım fiyata eşdeğer (daha aşağı kalitede) bir ürünle değiştirmek zorunda kaldım. Bu üründe de bir sorun ya...
IKEA internet sayfasından 45000 liralık ürün aldım. Aralarında mutfak ve eviye de vardı. Satın alımdan önce IKEA Bayrampaşa şubesine ve müşteri hizmetlerine ayrı ayrı sordum Eviye alırsam eviye deliğini kesebilecekleri söylendi. Ayrıca ankastre ocağın da deliğinin kesileceğinin de teyidini aldım. Bu...
IKEA Bayrampaşa şubesinden 26/03/2024 tarihinde alışveriş yaptım. 1000 TL'ye yakın nakliye ücreti ödeyerek ürünlerimin bana teslim edilmesini istedim. 01/04/2024 tarihinde ürünler geldi. (bu esnada IKEA'dan gün içerisinde ürünleri teslim alırken mutlaka kutuları kontrol ediniz herhangi bir sorun var...
13.04.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından masa ve sandalye takımı aldım. Başıma ne geldiyse tam o andan sonra gelmeye başladı. Keşke verdiğim paranın iki katı cebimden çıksaydı da ben IKEA'dan alışveriş yapmasaydım. Çalışanlar ilgisiz, elleri cebinde müşteri ile konuşuyor, soruna yanıt alamı...
24.07.2023'de IKEA Bayrampaşa mağazasından diğer ürünler ile birlikte hazır bir dolap aldım. Yanında da nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Dolabın bir parçası hasarlı geldiği için değişim talebi oluşturdum ve 2 hafta içerisinde değişim sağlandı. Geçen hafta montaj için geleceklerdi fakat geldikl...
Yorumlar