IKEA Müşteri Hizmetleri müşteri

IKEA’dan 8 Haziran tarihinde yaklaşık 58 bin tl tutarında mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 160806260538126, tesl...imat adresim İstanbul Kadıköy’DÜ. Teslimatın 11 Haziran tarihinde yapılacağı söylendi ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise Arvato tarafından, kapıya kadar gelindiği ve a...

25.05.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden oluşturduğum 132505262083876 numaralı siparişimde, 30505414 ürün num...aralı Sandsberg masa ayağı seti 06.06.2026 tarihinde tarafıma eksik teslim edildi ve kutudan bir adet ayak eksik çıktı. Eksik ürünün tedariği için hem web sitesi üzerinden hem de ...

15.05.2026 tarihinde IKEA’dan 131505263164436 numaralı siparişle Minnen/Luröy marka 2 adet uzayabilen çocuk yatağı satın... aldım. Bu yatakların içinde yer alması gereken Luröy adlı 2 adet karyola latası teslimatta çıkmadı. Horoz Lojistik’ten günlerce “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar gelmesine...

13 Mayıs 2026 tarihinde IKEA internet sitesinden Malm marka 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim, ürün 18 Mayıs 2026 gün...ü tarafıma teslim edildi. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak 08.06.2026 tarihinde montaj yapma imkanı bulabildim. Paketi açtığımda 3 adet suntadan oluşan parçada kırık ve ezikl...

İki ay önce IKEA’den aldığım Besta ürünümün montajı yapıldı. Ancak geçen hafta dolabın kapağı menteşeden adeta patlayara...k çıktı ve şu an kapağı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu durumun montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 5 kere müşteri hizmetleri...

23 Mayıs’ta IKEA online mağazasından dört parça ürün siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 25 Mayıs görünüyordu. Ancak... aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo ile yaptığım görüşmelerde kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemedi ve karg...

Ankara IKEA mağazasından yaklaşık 16 Mayıs tarihinde aralarında Mittzon çal...ışma masası da olan bazı ürünler satın aldık. Ödemeyi nakliye ve kurulum da...

IKEA mobil uygulamasından verdiğim 30 Mayıs 2026 tarihli siparişim, tarafıma teslim edilmedi. Ancak IKEA, Horoz Lojistik...'in teslim edildi beyanına istinaden, tarafıma sürekli teslim edilen siparişim için memnuniyet anketi gönderiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüp tarafıma herhangi bir teslimat yapı...

23.04.2026 tarihinde Ankara IKEA mağazasından kurumsal kart ile yaptığım alışverişin e-arşiv faturası tarafıma ulaşmadı.... Kurumsal kartın bağlı olduğu şirket unvanı anadologıc mühendislik ArGe sanayi ve ticaret a. Ş.’dir. Bu durumla ilgili olarak 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri mail adresine...

IKEA internet uygulamasından aldığım mobilya kargo ile teslim edildi ancak müşteri hizmetleri beni montaj ücreti vermeme... rağmen randevu bilgisi vermiyor. Müşteri hizmetlerine ısrarla ulaşamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Neden ulaşması bu denli zor acaba.

(Kolay gelsin) Kargo şirketi IKEA’dan aldığım bir perde 15 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri kargo şirketiyle il...etişim kuramıyor, hiçbir konuda yardımcı olamıyorlar. Her gün mesaj geliyor: kargonuz yola çıktı ama gelen giden yok. Kesinlikle öneremiyorum.

Konu: Nakliye ve Montaj Hizmetleri hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, IKEA'dan satın aldığım ürünler için ücretini... ayrıca ödeyerek hem nakliye hem de montaj hizmeti satın aldım. Ancak süreç boyunca yaşanan eksik bilgilendirme, gecikmeler ve hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduri...

28.05.2026 sabahı IKEA’nın resmi sitesinden 00469021 kodlu ürünün Bornova mağazasında stokta olduğunu gördüm. Bergama’da...n bu ürün için özel olarak yola çıkıp yaklaşık 100 km yol katederek Bornova IKEA’ya gittim. Mağazaya vardığımda personel, ürünün tepede olduğunu ve bana teslim edemeyeceklerini, is...

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti Rehin Tutuluyor! 21 Mayıs tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 112105263849136 sipari...ş numarası ile 3400 TL ödeyerek ürün satın aldım. Üsküdar'da oturmama ve hızlı gelsin diye yüksek kargo ücreti ödememe rağmen ürün günlerce getirilmedi. Arvato kargo firması eve ge...

IKEA’den pax dolap ile birlikte 8 adet 75 cm düz çekmece siparişi verdim, ürünler 6 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Anc...ak teslimat sırasında çekmecelerden sadece 7 adet gönderildi, 1 adet çekmecem eksik çıktı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde kamera kayıtlarına bakılaca...

Bayrampaşa IKEA’dan yaklaşık 2 yıl önce yazlığa götürmek üzere Hemnes üçlü şifonyer ve Tarva/Luröy tek kişilik karyola s...atın aldım. Ürünler geldiği günden beri o kadar ağır ve keskin bir koku yayıyor ki, eve kokudan girilemiyor. Masif ahşap diye satılan bu ürünlerin, yoğun kokulu kimyasal bir yapışt...

Mart ayında IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım mutfak yemek masasının üst tabla kaplaması kalktı. Merkez müşteri hizme...tleri ile görüştüm, durumu izah ettim; eksper yönlendireceklerini belirttiler. Sonra Bayrampaşa mağazası aradı, eksper gönderilmeyecek, “teslim gönderin, bakalım” dedi. Gönderdim. ...

Bayram arefe günü Bursa Terminal IKEA mağazasındaki fırsat köşesinden 70509783 kodlu Langardy 3’lü uzanma koltuklu kanep...eyi çocuğum beğendiği için satın aldım. Saat 22.00’yi geçtiği için detaylı inceleme yapma imkânımız olmadı, ürünün üzerindeki etikette sadece “teşhir” yazıyordu. Kasa kapanıyor den...

IKEA internet mağazasından 14 Haziran tarihinde satın aldığım Norden isimli katlanabilir masa, üretim hatalı şekilde tar...afıma teslim edildi. Masanın alt kısmına açılması gereken vida boşlukları açılmamış, bunun yerine vida yerleri ürünün üst kısmına açılmış olarak gönderilmiş ve bu nedenle ürün ayıp...

IKEA’dan online alışverişim sırasında içerisinde birden fazla ürün olan bir sipariş verdim. Bu ürünlerden biri de Gullab...erg/Luröy karyolaydı. Karyolanın iki ayrı kutudan oluştuğunu sonradan öğrendim. 20 Mayıs’ta siparişim kargo ile teslim edildi, toplamda 10 koli geleceği söylendi ve teslimat sırası...

11 Mayıs’ta IKEA online üzerinden vermiş olduğum 131105264815616 numaralı siparişim iki ayrı teslimatla gönderilecekti. ...İlk teslimat 5 gün içinde sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak ikinci teslimat bir türlü gelmedi. Bu siparişle birlikte montaj hizmeti de almıştım, montaj ekibinin de ürünlerle birl...

12.05.2026 tarihinde IKEA’dan online olarak verdiğim Pax gardırop siparişim, 16.05.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafın...dan tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Dolap kapaklarında, özellikle 2 adet kapağın dış kolisi yırtık ve hasarlıydı, kolilerin içindeki kapaklar da bu nedenle zarar görmüştü. ...