to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce 7 Şubat’ta Kartal IKEA mağazasından IKEA Aile Kartı numarama tanımlı olarak iki adet 2 çekmeceli komodin satın aldım. Ürünlerden birinin üst kısmının defolu olduğunu, ancak montajın sonuna geldiğimizde kapak kısmında sorun olduğunu fark ettik.
Bugün, şu an mağazadayken, defolu olan komodinin değiştirilmesi için Kartal IKEA’ya geldik. Ancak ürünün montajının yapılmış olmasını gerekçe göstererek değişimi kabul etmediklerini söylediler. Hem defolu olan ürünü tekrar reyona koymaları hem de yaşadığımız soruna sahip çıkmamaları bizi mağdur etti. Tuzla’dan iki kere bu işlemler için mağazaya gelmek zorunda bırakıldık ve üçüncü kez ürünü söküp getirmenin bizden beklenmesini kabul etmiyoruz.
Defolu olan 2 çekmeceli komodinin aynı ürünle bire bir değişimini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız olumsuz deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
IKEA'nin internet mağazasından 13 eylülde 5 parça mobilya sipariş ettik. Kargo ile montaj işlemi de aldık. 18 eylülde 8 adet koli teslim edildi. Montaj için gelen ekip 3 kolinin hasarlı olduğunu tespit etti tutanak tutup sağlam olan 3 komodinin montajını yapıp gitti. 30 eylülde 1 koli yenisi ile değ...
Kartal IKEA mağazasından çocuğumuz için cam kapaklı bir kitaplık ve evde bulunan kitaplığa ek olarak iki adet cam kapak satın aldık. Ürünlerle birlikte montaj hizmeti de alarak toplamda yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptık. Ürünler bize yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi, ancak montaj için ekibi bekl...
IKEA Kartal'dan 2 adet gardırop 1 şifonyer ve ranza aldık. Bunların nakliyesi için 3 bin, montajı için ise ayrıca 5 bin tl ödedik. Gelen montajcılar işlerini çok savsaklayarak yapmıştır. 2 kişilerdi ve kurdukları dolapların kurulumunda kusurlar bulunuyor, resimlerini ekliyorum. Dolap kapaklarını baş...
IKEA internet sitesi üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde TV sehpası ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram 112712250573946. Daha sonra 1 Ocak’ta montaj hizmetini iptal ettirmek istedim ve öncesinde de özellikle arayıp “İptal edersem ücret iadesi oluyor mu?” diye sordum. Bana kesin bir şekilde...
IKEA’den aldığım koltuk için koltuk kılıfı değişimi talebim bulunuyor ve 30 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydır montaj ekibini bekliyordum. Nihayet ekip iki kez evime geldi, ancak son gelişlerinde “demontaj hizmeti alınmadığı” gerekçesiyle, oradayken ödeme yapmayı ve çözüm üretmeyi teklif etm...
Yorumlar