Montaj Yapılamadığı İçin Mağduriyet Ve 60.000 TL Tam İade Talebi

IKEA’dan satın aldığım Besta TV ünitesi için hem ürün bedeli hem de nakliye ve montaj hizmeti olmak üzere toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Ürünün satış aşamasında duvar yapısıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, duvarın niteliğiyle ilgili herhangi bir sorgulama ya da uyarı almadım.

3 Ekim 2026 günü saat 10:00 civarında montaj için gelen ekip, ünitenin üst parçasının duvara montajını yapamayacaklarını, duvarın içinde kolon olmadığı için montajın yapılamayacağını söyledi. Sonuç olarak satın aldığım ürünlerin montajı tamamlanmadı ve tüm parçalar salonda kurulum yapılmamış şekilde bırakıldı. Montajın tamamlanamamasına rağmen, satış esnasında gerekli bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım.

IKEA’nın bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmesini, ürün bedeli ile birlikte ödediğim nakliye ve montaj ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.