Acil Montaj Talebi: Üç Ay Bekleyiş Sonrası Yatak Odası Ve Gardırop Hâlâ Kurulmadı

IKEA mapa Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce Antalya’daki evimizin tüm mobilyalarını, özellikle yatak odası ve gardırop takımını internet üzerinden satın aldık. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yatak odası ve gardırobumuzun montajı hâlâ tamamlanmadığı için yeni evimize taşınamıyoruz.

Bize montajın eylül sonuna kadar yapılacağı söylenmişti. Eylül sonunda montaj ekibi geldi fakat gerekli işlemleri yapmadan geri gitti. Daha sonra bir montaj ekibi daha geldi, bu ekip de ürün içinden çıkması gereken vidaların eksik olduğunu söyleyerek montajı yapmadan tekrar ayrıldı. O günden bu yana herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “size dönüş yapacağız” denildi ve buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne yeni bir tarih verildi ne de eksik parçalarla ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Sipariş numaram 5131*********36’dir. Yatak odası ve gardırop montajımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.