İKEA Lack Rafı Montajı İçin Gerekli Dübeller Gizli Kalıyor, Ücretsiz Yeniden Montaj Talebi

IKEA online satış üzerinden satın aldığım Lack duvar rafının montajı için gelen ekip, ürünün içinden dübel çıkmadığını, bunların ayrıca satın alınması gerektiğini söyleyerek montajı yapmadan gitti. Ürünü satın alırken internet sitesinde dübelin ayrıca alınması gerektiğine dair uyarı açıklamaların içine resmen gizlenmiş. Görünür bir şekilde uyarı olarak eklenmesi gerekirdi.
Online olarak aldığımız ürün için IKEA mağazasına gitmek zorunda kalıyoruz. Maliyetli bir parça değilken neden montaj ekibine taşınmıyor, çok maliyetli bir şey olmadığı halde.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Lack duvar rafının montajının ücretsiz olarak yeniden yapılmasını talep ediyorum.