to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Hemnes banyo dolabı satın aldım. Ev tadilatının olduğu için ürünü ancak yaklaşık bir ay sonra açıp kontrol edebildik ve paketi açtığımızda hem kırık parçalar hem de ciddi eksikler olduğunu fark ettik. Gelen üründe iki ayna kapağının camları çift taraf...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım pax gardırobun kapağı montaj için kutusundan çıkarıldığı anda hasarlı olduğu görüldü. Kapak daha takılmadan, kutunun içinden aşınmış şekilde çıktı ve bu durum ürünü yeni almış biri olarak beni oldukça rahatsız etti. Konu ile ilgili yetkililere durumu ilettiğimde...
İkiada Bayrampaşa mağazasından 12 Kasım tarihinde Pax Tasarım modelinde, toplamda 65.648 TL değerinde bir dolap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 3 kapaklı dolabın orta gözünde bulunan kapağın kırık olduğunu ve aynı bölümdeki 2. ve 3. raflarda da kurulum hatasından kaynaklanan kabarmalar olu...
26.10.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Hasvık sürgü kapak (beyaz, 200x236 cm) siparişi verdim ve ayrıca montaj hizmeti de satın aldım. Sipariş numaram: 162610250800346. Ürünün teslimatı İstanbul adresime 06.11.2025 tarihinde yapıldı. Sipariş sırasında stokta görünen ürün için 30 Ekim 202...
IKEA Kartal mağazasından mağazaya giderek aldığım 5305***55 numaralı siparişimde Pax ürününe ait raf, kapak ve çekmece gibi parçalar eksik ve fazla şekilde teslim edildi. Montaj sırasında bu durumu fark ettim ve tutanak tutuldu. Daha sonra eksik ürünlerin gönderileceği söylendi ve bugün bir teslimat...
3 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından İstanbul Bayrampaşa şubesinden gönderilen Billy cam kapaklı kitaplık satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 959 TL ödeme yaptım. Faturamda tüm ürünlerin altında montaj hizmeti yer alıyordu ve kitaplık için özel bir ibare bulunmuyordu. Ürünün m...
Malum, mobilyacılar bugün yarın diye oyalıyor; hızlıca ürünümüze ulaşalım, uğraşmayalım diye IKEA’dan ürün alma gafletinde bulunduk. Zaten birkaç yıl önce birkaç bir şey aldığımızda da stokla ilgili ciddi sıkıntılar vardı. Bu sene bu stok sıkıntısı iyice ayyuka çıkmış. Online stokta görünen ürün mağ...
IKEA'dan hem TV ünitesi hem de dolap kombinasyonu sipariş ettim. Yeni evleneceğimiz için evimize taşınana kadar hiç açıp kontrol etmedik, eve yeni yeni yerleşiyoruz. Montaj hizmeti istememiştim babam usta olduğu için kurulumu o yaptı. Bugün kurulumu yaparken tüm kolileri açıp yapmaya başladığında he...
"Teşekkür ederim"
"Müşteri ilişkilerinden arayan Gülşah hanıma özeni ve yaklaşımı için teşekkür ederim"
"Ekip geldi destek oldu. Teşekkürler..."
IKEA'dan TV sehpası aldım, montaj ücreti de verdik. Besta model. Kapaklarını monte etmeden 'Bu bizim görevimiz değil' dediler, gittiler. E ben neden m...
Alınan ürünleri kapıda bırakıp tek başıma o kadar ağır eşyaları içeri taşımak zorunda bırakıldım ve bu durum belimi incitmeme neden oldu. Getiren arkadaşların birkaç adım daha atıp uygun bir yere bırakmaları çok mu zor? Nakliyeden sonra montaj için tam 1 hafta beklemek, o kadar eşya ile evde ayrı bi...
Kapaklı dolap ürünü aldık,2sine teslimat dendi, dolabın sadece kapağı geldi. Stokta var dendi ama yokmuş 14ünde kurulum yapılacağı söylendi (özellikle sordum aciliyetim var diye) şimdi de 19una attılar IKEA'dan iğne alınmaz. Çok sinirlendim başka yerlerdende şikayetlerimi yazacağım. Bu kadar terbiye...
25.09.2024 tarihinde IKEA, 09:30-12:30 aralığında evde olmamızı ve ürün montajı yapacağını belirtti. Gelmeye 5 dakika kala arandık, lütfettiler sağ olsunlar ve 12:35'te nizamiyeden giriş yaptılar (kamera kaydım var) ve benim tüm günümü yediler. İkincisi, biz ürünün ana iskeletini internetten, kapakl...
31.08.2024 tarihinde IKEA'dan 6052024000495866 fatura numarası ile bir ürün aldım. Ürün için montaj da istedim. Önce ürün geldi, ardından 1 hafta sonra bana montaj için tarih mesajı atıldı. Ancak ben hiçbir şekilde montaj tarihini değiştiremiyordum ve gelecekleri saat aralığını da kendileri montaja ...
2 Eylül 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yapmış olduğum alışveriş 1 hafta sonrasında teslim edildi. Alışverişten 2 hafta sonra da montaj ekibi geldi. Yani hem nakliye hem de montaj satın aldım. Montaj ekibi geldiğinde pax dolap kapaklarını açtı. 8 adet almış olduğum tüm kapakların aynı ye...
"Sorun çözüldü keşke şikayet etmeden çözüm üretilseydi bizim de markaya güvenimiz sarsılmasaydı. Teşekkürler..."
14.08.2024 tarihinde IKEA'dan online aldığım Knoxhult mutfak dolabı montajında, dolap sağ kapak altında boyalı kısımların kalkmış olduğunu tespit edip parça değişimi için IKEA online başvuru ve müşteri hizmetlerine resimli olarak konuyu bildirdim. Fakat eksper tarafından yapılan inceleme ile sorun o...
Evimin girişine bir dolap satın aldım. Satın almadan önce IKEA'daki Pax planlayıcıya gösterip, uygunluğunu teyit ettirdik. Dolap eve getirildi ve kuruldu. Ancak kurulum sonrası, bir kapağının beyaz renginin diğerlerinden farklı bir tonda olduğunu fark ettik. Pax planlayıcı da çalışan arkadaş bu duru...
09.08.2024 tarihinde aldığımız IKEA ayakkabı dolabı kurulum esnasında dolap kapak girişlerinin defolu olduğunu gördük. Dolap üç ön ayağa sahip bu yüzden Sabit durmuyor ve sallanıyor. Tasarımı da hatalı. Bu dolap nasıl ayakta duracak? IKEA'ya bu yakışmadı. Evimdeki eşyaların çoğunu buradan alıyordum ...
IKEA Kartal mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım dolap iskeleti ve kapak deforme geldi. Montaj ekibi yarıda bıraktı. Yeni ürün talep ettik, 1 aydır ürün gelmedi, bir geri dönüş olmadı. Her gün arıyorum, kayıt açıldı diyorlar, her seferinde aynı yalanları söylüyorlar.
IKEA'dan aldığım demonte üründe çatlak vardı. Kapalı kutu içinde aldığım ürünün parçasının değişiminin yapılacağını düşünürken, bana montaj yaparken tarafımdan yapıldığını söylediler ve küçük bir çekmece kapağı için ürünün ücretinin %20'sini talep ettiler. Yani 2400 lira. Sadece bir personelin 'sizi...
"Teşekkür ederim tüm ürünlerin değişimi yapıldı"
Merhaba, daha önce telefonla şikayette bulundum mağazanıza da gelerek şikayette bulunduk buradanda sizinle yanlış ve hasarlı gelen ürünleri paylaşıyorum. Öncelikle size durumu tekrar izah edeyim. Dış iskelet olarak doğru fakat proje tamamen yanlış bir şekilde gelen ürün yanlış olduğunu söylememe rağ...
